Перейти к содержанию
Авторизация  
Hunter

[Shock World] Восстановление доступа

Рекомендуемые сообщения

image.png

В данной теме представлены инструкции по восстановлению доступа к игровым аккаунтам. Также, здесь вы найдете другую полезную информацию.

I. Самостоятельное восстановление доступа
II. Восстановление доступа через Support
III. Регистрация нового игрового аккаунта
IV. Смена регистрационной почты
V. Политика префиксов при слиянии серверов
VI. Чистка базы данных

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

image.png

Если у вас есть доступ к регистрационной почте и вы уверены, что аккаунт привязан именно к ней, то можете самостоятельно восстановить его, следуя нашим подсказкам.

Инструкция:

  • Переход по ссылке для восстановления пароля Мастер аккаунта:
  • Заполнение формы восстановления:
    Спойлер

    14-12-2021-15-22-52.png

    14-12-2021-15-38-23.png

  • Получение письма для смены пароля:
    Спойлер

    14-12-2021-15-38-49.png

  • Заполнение формы смены пароля:
    Спойлер

    14-12-2021-15-41-35.png

    14-12-2021-15-42-55.png

  • Получение письма с новым паролем Мастер аккаунта:
    Спойлер

    14-12-2021-15-43-42.png

  • Авторизация в Личном кабинете:
    Спойлер

    14-12-2021-15-31-09.png

  • Переход в настройки Мастер аккаунта для подтверждения почты:
    Спойлер

    14-12-2021-16-25-10.png

    14-12-2021-16-27-58.png

  • Получение письма с кодом для подтверждения:
    Спойлер

    14-12-2021-16-28-29.png

  • Подтверждение почты:
    Спойлер

    14-12-2021-16-30-30.png

    14-12-2021-16-32-17.png

  • Переход в настройки Мастер аккаунта для восстановления PIN-code:
    Спойлер

    14-12-2021-16-37-04.png

    14-12-2021-16-38-02.png

  • Получение письма с новым PIN-code:
    Спойлер

    14-12-2021-16-38-28.png

  • Переход на главную страницу Личного кабинета для обновления списка персонажей:
    Спойлер

    09-05-2022-19-35-03.png

    09-05-2022-19-36-30.png

  • Восстановление пароля игрового аккаунта:
    Спойлер

    14-12-2021-16-35-41.png

    14-12-2021-16-41-38.png

    14-12-2021-16-42-16.png

  • Получение письма с новым паролем игрового аккаунта:
    Спойлер

    14-12-2021-16-42-53.png


Важно:

Если при попытке восстановить пароль Мастер аккаунта, вы получили ошибку, это значит, что ваша почта отсутствует в Базе данных:

Спойлер

14-12-2021-15-07-13.png

Для продолжения самостоятельного восстановления доступа зарегистрируйте на данную почту новый игровой аккаунт и продолжайте следовать инструкции, указанной выше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Support.png

Если вам по какой-то причине недоступно самостоятельное восстановление аккаунта, то наши специалисты помогут восстановить доступ, для этого следует обратиться в Support, категория - "Сайт, Форум, ЛК", указав информацию по следующей форме, если что-то не помните, так и пишите, что не помните:

  1. Логин аккаунта(-ов), который(-е) Вы пытаетесь восстановить.
  2. Ник персонажа(-ей).
  3. Сервер нашего комплекса, на котором Вы последний раз играли этим аккаунтом.
  4. Дата последнего успешного входа, хотя бы примерно.
  5. E-mail, на который был зарегистрирован аккаунт.
  6. Есть ли у Вас доступ к регистрационному e-mail-у?
  7. Ответы на секретные вопросы.
  8. Любая информация, которая, по Вашему мнению, важна и способна ускорить процесс рассмотрения заявки.

Инструкция:

  • Авторизация в Личном кабинете:
    Спойлер

    14-12-2021-15-31-09.png

  • Переход в Support для создания тикета:
    Спойлер

    14-12-2021-17-29-17.png

  • Обработка созданного тикета:
    Спойлер

    14-12-2021-17-33-35.png

  • Поступление ответа специалиста в тикете:
    Спойлер

    14-12-2021-17-36-46.png

    14-12-2021-17-36-02.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

image.png

Если у вас все еще нет игрового аккаунта, то вы легко можете создать его, следуя нашим подсказкам.

Инструкция:

  • Переход по ссылке для регистрации нового Мастер аккаунта:
  • Заполнение формы регистрации:
    Спойлер

    14-12-2021-15-18-30.png

    14-12-2021-15-20-25.png

  • Получение письма для подтверждения регистрации:
    Спойлер

    14-12-2021-15-25-23.png

  • Получение письма с регистрационными данными:
    Спойлер

    14-12-2021-15-28-22.png

  • Авторизация в Личном кабинете:
    Спойлер

    14-12-2021-15-31-09.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

image.png

Доступна смена регистрационной почты через Support.

Условия:

  • Платная смена почты для стандартных ситуаций - 495 SWC.
  • Бесплатная смена почты для следующих ситуаций - если сервис перестал существовать или был указан неверный символ в домене.
  • Для старых аккаунтов смена почты возможна только в случае, если вы знаете ответы на секретные вопросы, которые указывали при регистрации аккаунта.
  • Для новых аккаунтов смена почты возможна только в случае, если вы знаете PIN-code, который указан в письме при регистрации аккаунта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

image.png

При объединении серверов к логину аккаунта добавляется специальный префикс в случае, если были совпадения:

image.jpg


Важно:

При Объединении трех миров (eXtreme x20 / Inpulsa x7 / Shockolude x100) к логинам аккаунтов были добавлены специальные префиксы: d_ / t_:

  • При добавлении префикса к аккаунту удалены все предыдущие префиксы, исключение - префиксы безопасности (устанавливаются при регистрации аккаунта).
  • Если на одном аккаунте были персонажи с разных серверов, указанных выше, то они переместились на один аккаунт.
  • Если на одном и том же аккаунте количество персонажей превысило вместимость, то персонажи переместились на дублированный аккаунт с дополнительным префиксом d_.
  • В случае, если на обоих аккаунтах количество персонажей превысило вместимость, то персонажи переместились на дополнительный аккаунт с префиксом t_.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

image.png

Важная информация для сервера Беспредельный x10: чистка Базы данных сервера была проведена 15 августа 2017 года.

Были удалены персонажи, которые соответствовали следующим условиям:

  • Неактивные персонажи, которыми не заходили в игру до 1 сентября 2016 года (неактивные в течение года).
  • Персонажи, которые не имели сабкласс.
  • Персонажи, которые не являлись дворянами (отсутствие Noblesse).
  • Персонажи, которые не имели в инвентаре Coin of Luck.
  • Персонажи, которые не имели в инвентаре эпическую бижутерию.
    * Неактивный в течение года клан не был сохранен, если его лидер соответствовал хотя бы одному условию из списка, так как был удален.

Важная информация для сервера Объединенный мир Inpulsa x7: объединения были проведены 26 августа 2020 года и 21 декабря 2021 года.

Были удалены персонажи, которые соответствовали следующему условию:

  • Персонажи 1-39 уровней, которые не имели в инвентаре SWC.
    * Клан не был сохранен, если его лидер соответствовал условию из списка, так как был удален.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Авторизация  

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...