TUGRIK 2 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 1 час назад, Genos сказал: Ответили, что это планировалось ещё полтора месяца назад, поэтому маловероятно, что отложат ещё на месяц. Попробовал провернуть вот эту схему описанную ниже, я понимаю что вы хотите верефицировать все email`ы , но время отнимает массу, с учетом подбора пароля к ящику, потом ожидание двух писем - времени катастрофически мало, один месяц точно не могут выделить? 7 часов назад, Arhai сказал: Для того, чтоб перейти на вход в личный кабинет (ЛК) по почте. В настройках ЛК подтверждаем почту, на почту придёт письмо с подтверждением. Далее выходим из ЛК и выбираем восстановить пароль, указываем почту, на почту опять придёт письмо, делаем что указано в письме. Далее заходим в ЛК уже почте и восстановленному паролю, должны погрузиться все когда-либо созданные на данной почте аккаунты, если нет нажимает «обновить список персонажей». Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Vampir33 50 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 7 часов назад, Genos сказал: Добавлю к ответу выше: пока можно заходить в ЛК используя игровые логин и пароль, при входе в верхней части будет указана почта. Поэтому настоятельно рекомендую проделать эту манипуляцию со всеми аккаунтами и и выписать почты. Если к ним нет доступа, чтобы восстановить пароль по инструкции выше, то обращайтесь в службу поддержки - будем стараться помочь. Написал в Службу поддержки как можно прикрепить все акки к 1 МА если почты уже не актуальны, вот ответ: Смена почты - услуга платная: 495 SWc. Смена почты возможна только в случае, если Вы знаете пинкод от текущего мастер аккаунта или ответы на секретные вопросы из старого ЛК. SWc можно приобрести в личном кабинете или у других игроков в игре за адену или игровые ценности. Нормально? Это помощь за бабки? Ну спасибо))))))))) 2 TUGRIK и RussianRock отреагировали на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TUGRIK 2 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 (изменено) 5 часов назад, Genos сказал: Можно всегда обратиться в службу поддержки за помощью. Обратился, описал ситуацию, сказал что аккаунты не особо важные, просто хотел бы почты от них сменить, и далее запустили стандартную процедуру через юнита и оплатить 500 кол. Тобишь за каждую смену почты нужно будет платить ??? Смешно. Изменено 23 ноября, 2022 пользователем TUGRIK 1 Great отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 2 часа назад, DeRRo сказал: Существует ли возможность/услуга по замене почты, которой уже нет ? да возможна, обратитесь в поддержку, пожалуйста Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 2 часа назад, xK701x сказал: А как быть если на Аккауне останутся КОЛ , кто их переведет в игру? Есть люди которые играют редко или сезонно и к примеру ближайшие 3 месяца не появятся в игре и не будут об этом информированы,Вы просто спишите эти КОЛ или как с прем Аккаунтами . активен он или нет списываете очки. Провели бы опрос хотя бы у игроков. До этого 2 года справлялись , могли бы и дальше продолжить ,а то хотите свою работу на всех раскидать причем еще и заработать на Игроках. От себя скажу имею 50 Аккаунтов примерно ,играю с 2013 года с открытия, много от Вас видел, но всему есть предел.Люди сюда приходят играть а не разгребать ВАШИ проблемы. Из 50 Аккаунтов не имею ни одного Актуального Е-Mail . Да и Доначу на Аккаунты до 100 000 Кол в год. Делайте выводы сами , кто дальше будет в Ваши игры играть. как писали много раз выше обращайтесь в саппорт, всем постараемся помочь Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 (изменено) В 23.11.2022 в 18:20, Vampir33 сказал: Написал в Службу поддержки как можно прикрепить все акки к 1 МА если почты уже не актуальны, вот ответ: Смена почты - услуга платная: 495 SWc. Смена почты возможна только в случае, если Вы знаете пинкод от текущего мастер аккаунта или ответы на секретные вопросы из старого ЛК. SWc можно приобрести в личном кабинете или у других игроков в игре за адену или игровые ценности. Нормально? Это помощь за бабки? Ну спасибо))))))))) В 23.11.2022 в 18:35, TUGRIK сказал: Обратился, описал ситуацию, сказал что аккаунты не особо важные, просто хотел бы почты от них сменить, и далее запустили стандартную процедуру через юнита и оплатить 500 кол. Тобишь за каждую смену почты нужно будет платить ??? Смешно. @Vampir33 @TUGRIK уточнили, помощь будет оказываться бесплатно индивидуально в зависимости от каждой ситуации, например, если почтовый сервис не доступен, ошибка в почте, всем будут идти на встречу. Изменено 24 ноября, 2022 пользователем Arhai дополнение Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 23 ноября, 2022 2 часа назад, TUGRIK сказал: времени катастрофически мало, один месяц точно не могут выделить? К сожалению, нет. На другие вопрос ответил коллега. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
DeRRo 276 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 16 часов назад, Arhai сказал: помощь будет оказываться бесплатно индивидуально в зависимости от каждой ситуации, всем будут идти на встречу Забавно, сами запрещали регистрировать новые аккаунты на мейн почту, а теперь спустя годы трясут по 500 кол за смену ящика. 2 Vampir33 и RainySky отреагировали на это Цитата SPARTA Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ko4egar 0 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 Когда инфа про Чёрную Пятницу? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 2 часа назад, DeRRo сказал: Забавно, сами запрещали регистрировать новые аккаунты на мейн почту, а теперь спустя годы трясут по 500 кол за смену ящика. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Если нет доступа к почте по веским причинам (например, ящик удалили из-за отсутствия активности), то меняют бесплатно. 44 минуты назад, Ko4egar сказал: Когда инфа про Чёрную Пятницу? Завтра, в пятницу Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TUGRIK 2 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 38 минут назад, Genos сказал: Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Если нет доступа к почте по веским причинам (например, ящик удалили из-за отсутствия активности), то меняют бесплатно. И в тот же момент когда у тебя нет доступа , но ты знаешь ответы на вопросы и прочую рег инфу, говорят что платно, хотя бы скидку предложили и на том спасибо. Странная лояльность у вас 1 Great отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ko4egar 0 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 1 час назад, Genos сказал: Завтра, в пятницу надеюсь не в полдень,а с утра. к обеду я уже все деньги потрачу. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 2 часа назад, TUGRIK сказал: И в тот же момент когда у тебя нет доступа , но ты знаешь ответы на вопросы и прочую рег инфу, говорят что платно, хотя бы скидку предложили и на том спасибо. Странная лояльность у вас Доступа нет потому, что почта не верная, ошибка в почте или домена уже нет? Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 2 часа назад, Ko4egar сказал: надеюсь не в полдень,а с утра. к обеду я уже все деньги потрачу. Новость о подобных мероприятиях публикуется сразу с их запуском. В связи с последними событиями надеемся, что планы изменены не будут. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
DaynaScully 325 Жалоба Опубликовано 24 ноября, 2022 В 23.11.2022 в 08:49, Arhai сказал: Для того, чтоб перейти на вход в личный кабинет (ЛК) по почте. В настройках ЛК подтверждаем почту, на почту придёт письмо с подтверждением. Далее выходим из ЛК и выбираем восстановить пароль, указываем почту, на почту опять придёт письмо, делаем что указано в письме. Далее заходим в ЛК уже почте и восстановленному паролю, должны погрузиться все когда-либо созданные на данной почте аккаунты, если нет нажимает «обновить список персонажей». С привязанной почтой пускает в ЛК и без восстановления пароля, так и должно быть? В логин ввожу почту, пароль ввожу от игрового аккаунта. Цитата Зубастик не является Разработчиком Шока. Прекращайте путать. Он заливает Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты