Перейти к содержанию
ShockWorld

Личный кабинет. Давайте разбираться.

Рекомендуемые сообщения

1 час назад, Meks сказал:

Доброго времени суток. Ситуация такая. У меня 2 рабочих Ма.  Оба подтверждены. 

Но ,есть аккаунты которые в них не отображаются. Скорее всего в следствии мержей они были созданы ,но не имеют почты. Как мне добавить их в мой Ма? И почему в этом случае я должен покупать "руку" если это следствие последних изменений а не моя инициатива. 

 Вторая ситуация вообще трэш. Захожу на чара а он наполовину голый, покупаю "руку" всё вернули. Информации а куда делся шмот не предоставили. То Есть взлома не было, шмот пропал не по моей вине, за что тогда я руку покупаю если тут конкретно ошибка сервера, клиента . 

И что делать если я вижу что на чарах недостаёт какого-то шмота? Снова руку покупать или оценить стоимость руки и стоимость пропажи и действовать по ситуации. 

P. S. Верните мне весь шмот и всё аккаунты я задоню на 10 "рук"

Добрый день, по проводу получения информации к какой почте привязан аккаунт обратитесь пожалуйста в саппорт вам там подскажут. Там же вам помогут со сменой пароля от МА, чтобы вы имели доступ к ЛК.

Смена почты всегда была платная.

По поводу пропавших вещей, нужен номер тикета, но опять таки все подобные вопросы  решаются исключительно в саппорте.

Изменено пользователем Arhai

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 минуты назад, Arhai сказал:

Смена почты всегда была платная

Согласен, а установка почты если по каким-то причинам (например мерж и создание аккаунта) её не было. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Arhai сказал:

По поводу пропавших вещей, нужен номер тикета

Разбор логов платный. Это ответ Тп. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Meks сказал:

Разбор логов платный. Это ответ Тп. 

Все зависит от ситуации, если вы сами перенесли вещи по разным персонажам и самостоятельно не можете найти их, то это один случай, если вас взломали и пропали вещи это уже другая ситуация. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Meks сказал:

Согласен, а установка почты если по каким-то причинам (например мерж и создание аккаунта) её не было. 

В любом случае обратитесь в саппорт, там посмотрят, если действительно так как вы говорите, вам предложат выход из ситуации. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Arhai сказал:

Все зависит от ситуации, если вы сами перенесли вещи по разным персонажам и самостоятельно не можете найти их, то это один случай, если вас взломали и пропали вещи это уже другая ситуация. 

В том и дело, что почему на персоонаже не стало вещей никто не сообщил, но раз вернули оружие с лсами не думаю, что его нарисовали. Да и оплату за разбор логов стали просить сразу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Meks сказал:

Сапорт молчит уже сутки , я их задолбал походу. 

Вы же не говорите номера тикетов 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
39 минут назад, Meks сказал:

Ticket №: 43532

Ну вы же сами нас запутали, с цифрами в вашем аккаунте, к которому вы хотите узнать почту. Напомню о вашем тикете. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Доброго времени суток. 

Подскажите пожалуйста, что делать если  аккаунт не отображается в списке игровых аккаунтов МА. 

1.Мастер аккаунт подтверждён. 

2. Кнопку " Обновить список персонажей " нажимал. 

3 . Доступ к аккаунту есть. 

4. Со слов тех поддержки ,аккаунт привязан к данному Ма (подтянулся)и они у себя его там видят. 

5 . Очки протёр (несколько раз) но в упор не вижу данный игровой аккаунт в списке аккаунтов Ма. 

Информация которая может помочь. 

Персонаж на проблемном аккаунте переименовывался. (поэтому его трудно было найти изначально.) 

Персонаж имеет сдвоенный префикс (t_ s_ник) 

В почтовом ящике от данного Ма не смог найти письмо регистрации этого аккаунта, возможно аккаунт появился в следствии слияний. 

Доступ восстановил самостоятельно посредством менеджера паролей гугл, в котором сохранилась инфа моего лога в личный кабинет через логин и пароль от аккаунта а не через почту ( старый способ) 

Что ещё надо сделать, чтобы аккаунт появился в Ма.? 

 

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Meks сказал:

Ап теме.

Мне кто-нибудь ответит по существу.

Ответ вам дадут исключительно в саппорте 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21 минуту назад, Arhai сказал:

Ответ вам дадут исключительно в саппорте 

Здравствуйте.

Саппорт молчит . Я восстанавливаю аккаунты уже 2 месяц, при этом у меня еще масса ситуаций где на персонажах  пропал шмот, бижа, плащи, заколки. 

К примеру захожу на восстановленного персонажа он в костюме снимаю костюм и всё больше не могу одеть, заколки то нету.

Дюпнутые руны в инвентаре в 2 слота, беру из одного слота руну ,уменьшается в другом. Я стараюсь всё делать последовательно , но такими темпами мы к новому году не управимся.

И еще после наведения порядка хотелось бы приобрести Па, сертификат, задонатить в игру , сейчас пока бардак с аккаунтами  принципиально не доначу.

Изменено пользователем Meks

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...