Перейти к содержанию
ShockWorld

Личный кабинет. Давайте разбираться.

Рекомендуемые сообщения

2 часа назад, Icetitan сказал:

Забыта одна популярная проблема - почта создавалась специально для Шока чтобы создать нового чара и после создания туда ниразу ни заходили. Дальше - почта баниться за неиспользование, и какой правильный алгоритм действий теперь?  

Обращаться в саппорт.

1 час назад, JIuPoU сказал:

Укажите почту секретные вопросы пин-коды, окей почту можно найти в ма, а теперь скажите плиз вы реально думаете что игроки помнят секретные вопросы??? Лично у меня при регистрации аккаунтов для твинков почта создавалась по принципу создал забыл, не помню не то что секретные вопросы и пин-коды я не помню паролей от почт

По возможности же. В саппорте уже будут разбираться в индивидуальном порядке. А пароли от почт можно попытаться восстановить, если была привязка к телефону или основной почте.


d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
15 часов назад, Genos сказал:

Обращаться в саппорт.

Есть проблемка, 4 заявки (разные ситуации) висят около 4-5 дней, у всех указанно что я знаю и ответы и почты, ну прям все все...и.. ответа нет.
Я даже лапу помощи приобрел если что.

 

Изменено пользователем TUGRIK

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ!

Захожу под почтой asd@ (для примера) - говорит "нет такого акка"

Захожу под аккаунтом akk1 с этой почты - зоходит, В списке акков только akk1

Захожу под вторым akk2 с этой же почты - заходит.

Захожу под почтой - ЗАХОДИТ. Видим только два акка: akk1 akk2

Продолжаем эксперименты

Заходим под третим акком akk3. Видим список из трёх акков: akk1 akk2 akk3

 

Мне нужно под всеми акками в ЛК зайти, чтобы к ним был доступ?! Обновлять список пробовал - ничего нового не появляется.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дальше - больше.

Многострадальный акк с хироПП. В игру захожу. В ЛК - неправильный пароль. Причём, ни один акк, привязанный к этой почте не может зайти в ЛК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, Hunter сказал:

Доброе утро, @BapaH. Доступ к почтовым ящикам у вас есть?

Да. Со вторым вопросом разобрался: скинул пароль на почте.

А вот что делать с "непоявлением акков" - пока непонятно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 часов назад, TUGRIK сказал:

Есть проблемка, 4 заявки (разные ситуации) висят около 4-5 дней, у всех указанно что я знаю и ответы и почты, ну прям все все...и.. ответа нет.
Я даже лапу помощи приобрел если что.

Просим прощения за доставленные неудобства. Скорее всего, заявки назначены на тех, у кого периодически проблемы со светом и интернетом, поэтому затягивается. Да и в целом, заявок много. Поэтому просим запастись терпением и понимаем: со всеми разберёмся.


d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
25 минут назад, BapaH сказал:

А вот что делать с "непоявлением акков" - пока непонятно.

Аккаунты подтягиваются в следующих случаях:

  1. логин в МА по подтверждённой почте
  2. логин игровым аккаунтом

Поэтому алгоритм следующий:

  1. создаём список логинов (от основных до условных палилок 1го уровня)
  2. поочерёдно заходим ними в ЛК, чтобы узнать почту
  3. по возможности подтверждаем её
  4. ищем на ней пароль (по умолчанию это пароль от первого аккаунта, который был на ней зарегистрирован)
  5. логинимся – все связанные аккаунты подтягиваются
  6. вычёркиваем их из списка
  7. возвращаемся к п.2, пока список не закончится

d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Genos сказал:
  1. логинимся – все связанные аккаунты подтягиваются

пятый пункт не работает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, BapaH сказал:

пятый пункт не работает.

Имелось ввиду логинимся почтой + пароль, который можно найти на почте, ну или если нет, то попробовать пароль от первого аккаунта в списке МА.


d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 минуту назад, Genos сказал:

Имелось ввиду логинимся почтой + пароль, который можно найти на почте, ну или если нет, то попробовать пароль от первого аккаунта в списке МА.

Жаль я скриншот не сохранил. Там при логине по почте были только те, кем до этого зашёл .

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
33 минуты назад, BapaH сказал:

Жаль я скриншот не сохранил. Там при логине по почте были только те, кем до этого зашёл .

Зайдите в лк одним из аккаунтов, в настройках подтвердите почту, после этого все зарегистрированные аккаунты должны подтянуться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Hunter сказал:

Зайдите в лк одним из аккаунтов, в настройках подтвердите почту, после этого все зарегистрированные аккаунты должны подтянуться

Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. 


В 10.05.2020 в 21:00, Chezara сказал:

К старту мы уже точно будем готовы =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, RussianRock сказал:

Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. 

Добрый день, @RussianRock. Вы пробовали войти в лк, используя почту, а не логин игрового аккаунта?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, RussianRock сказал:

Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. 

В меню "Настройки" сверху есть форма для подтверждения почты?


d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...