Bulochka 111 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 Продам пять ног Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 (изменено) 1 час назад, Meks сказал: Доброго времени суток. Ситуация такая. У меня 2 рабочих Ма. Оба подтверждены. Но ,есть аккаунты которые в них не отображаются. Скорее всего в следствии мержей они были созданы ,но не имеют почты. Как мне добавить их в мой Ма? И почему в этом случае я должен покупать "руку" если это следствие последних изменений а не моя инициатива. Вторая ситуация вообще трэш. Захожу на чара а он наполовину голый, покупаю "руку" всё вернули. Информации а куда делся шмот не предоставили. То Есть взлома не было, шмот пропал не по моей вине, за что тогда я руку покупаю если тут конкретно ошибка сервера, клиента . И что делать если я вижу что на чарах недостаёт какого-то шмота? Снова руку покупать или оценить стоимость руки и стоимость пропажи и действовать по ситуации. P. S. Верните мне весь шмот и всё аккаунты я задоню на 10 "рук" Добрый день, по проводу получения информации к какой почте привязан аккаунт обратитесь пожалуйста в саппорт вам там подскажут. Там же вам помогут со сменой пароля от МА, чтобы вы имели доступ к ЛК. Смена почты всегда была платная. По поводу пропавших вещей, нужен номер тикета, но опять таки все подобные вопросы решаются исключительно в саппорте. Изменено 4 мая, 2023 пользователем Arhai Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 3 минуты назад, Arhai сказал: Смена почты всегда была платная Согласен, а установка почты если по каким-то причинам (например мерж и создание аккаунта) её не было. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 6 минут назад, Arhai сказал: По поводу пропавших вещей, нужен номер тикета Разбор логов платный. Это ответ Тп. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 1 час назад, Meks сказал: Разбор логов платный. Это ответ Тп. Все зависит от ситуации, если вы сами перенесли вещи по разным персонажам и самостоятельно не можете найти их, то это один случай, если вас взломали и пропали вещи это уже другая ситуация. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 1 час назад, Meks сказал: Согласен, а установка почты если по каким-то причинам (например мерж и создание аккаунта) её не было. В любом случае обратитесь в саппорт, там посмотрят, если действительно так как вы говорите, вам предложат выход из ситуации. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 4 часа назад, Arhai сказал: Все зависит от ситуации, если вы сами перенесли вещи по разным персонажам и самостоятельно не можете найти их, то это один случай, если вас взломали и пропали вещи это уже другая ситуация. В том и дело, что почему на персоонаже не стало вещей никто не сообщил, но раз вернули оружие с лсами не думаю, что его нарисовали. Да и оплату за разбор логов стали просить сразу Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 Сапорт молчит уже сутки , я их задолбал походу. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 1 час назад, Meks сказал: Сапорт молчит уже сутки , я их задолбал походу. Вы же не говорите номера тикетов Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 1 час назад, Arhai сказал: Вы же не говорите номера тикетов Ticket №: 43532 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 4 мая, 2023 39 минут назад, Meks сказал: Ticket №: 43532 Ну вы же сами нас запутали, с цифрами в вашем аккаунте, к которому вы хотите узнать почту. Напомню о вашем тикете. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 6 мая, 2023 Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, что делать если аккаунт не отображается в списке игровых аккаунтов МА. 1.Мастер аккаунт подтверждён. 2. Кнопку " Обновить список персонажей " нажимал. 3 . Доступ к аккаунту есть. 4. Со слов тех поддержки ,аккаунт привязан к данному Ма (подтянулся)и они у себя его там видят. 5 . Очки протёр (несколько раз) но в упор не вижу данный игровой аккаунт в списке аккаунтов Ма. Информация которая может помочь. Персонаж на проблемном аккаунте переименовывался. (поэтому его трудно было найти изначально.) Персонаж имеет сдвоенный префикс (t_ s_ник) В почтовом ящике от данного Ма не смог найти письмо регистрации этого аккаунта, возможно аккаунт появился в следствии слияний. Доступ восстановил самостоятельно посредством менеджера паролей гугл, в котором сохранилась инфа моего лога в личный кабинет через логин и пароль от аккаунта а не через почту ( старый способ) Что ещё надо сделать, чтобы аккаунт появился в Ма.? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 7 мая, 2023 Ап теме. Мне кто-нибудь ответит по существу. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 7 мая, 2023 6 минут назад, Meks сказал: Ап теме. Мне кто-нибудь ответит по существу. Ответ вам дадут исключительно в саппорте Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Meks 196 Жалоба Опубликовано 7 мая, 2023 (изменено) 21 минуту назад, Arhai сказал: Ответ вам дадут исключительно в саппорте Здравствуйте. Саппорт молчит . Я восстанавливаю аккаунты уже 2 месяц, при этом у меня еще масса ситуаций где на персонажах пропал шмот, бижа, плащи, заколки. К примеру захожу на восстановленного персонажа он в костюме снимаю костюм и всё больше не могу одеть, заколки то нету. Дюпнутые руны в инвентаре в 2 слота, беру из одного слота руну ,уменьшается в другом. Я стараюсь всё делать последовательно , но такими темпами мы к новому году не управимся. И еще после наведения порядка хотелось бы приобрести Па, сертификат, задонатить в игру , сейчас пока бардак с аккаунтами принципиально не доначу. Изменено 7 мая, 2023 пользователем Meks Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты