GTO 74 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 Форма подачи заявок: Пусть будет релакс 20 GTO Не важно Выдача бан чата Правилами сервера запрещается высказывать ненормативную лексику, оскорбления в игре, высказанные напрямую игроку (ам). За данное наказание предусмотрено наказание в виде бан чата. Уже второй раз, некий обиженный человек строчит на меня жалобу о каких то оскорбления. Обращения в тикет не дали положительных результатов, так как мне привели ссылку форума о правилах и сказали что есть жалоба. Отмолчав первое наказание ситуация поторилась. Какие то 4 жалобы и непонятные оскорбления. Может это даже и не оскорбления, а если человек обиделся это его проблемы. Получается одностороннее разбирательство которое остается на усмотрение хелпера или какого нить серегаРа, считающего себя египетским Богом. К тому же наказание было увеличено и по пришествие 2 недель составляет 4795 минут. Несправедливо лишать человека которого обвиняют в ознакомление с жалобой и предоставлении своего видения ситуации. Будут предоставлены при необходимости. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
24ka1234 259 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 повторно молчанки дают у нас банят с первого раза раслабся 1 1 lle4eHbku и Shivering отреагировали на это Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 91 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 Добрый день, Хелпер не может выдавать бан чата в игре, он обычный игрок и ГМ прав у него нет. Все наказания выдаются ответственными специалистами, время БЧ выдается согласно тяжести нарушения. Дополнительно ознакомьтесь с темой Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
GTO 74 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 1 час назад, Arhai сказал: Добрый день, Хелпер не может выдавать бан чата в игре, он обычный игрок и ГМ прав у него нет. Все наказания выдаются ответственными специалистами, время БЧ выдается согласно тяжести нарушения. Дополнительно ознакомьтесь с темой Ознакомился, но вопрос опять же, кто определяет было это оскорбление или нет, была ли жалоба или нет, вообще ли мой персонаж или плагиат? 5 дней бан чата это нужно быть онлайн или нет? Кто то пожаловался, кто то почитал оскорблением и дал наказание. Что первый раз без разбирательства, что второй. Если кому то не нравится читать кого то есть такая замечательная функция как блок. Прошу предоставить основания, послужившие для блокировки. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 91 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 1 час назад, GTO сказал: Ознакомился, но вопрос опять же, кто определяет было это оскорбление или нет, была ли жалоба или нет, вообще ли мой персонаж или плагиат? 5 дней бан чата это нужно быть онлайн или нет? Кто то пожаловался, кто то почитал оскорблением и дал наказание. Что первый раз без разбирательства, что второй. Если кому то не нравится читать кого то есть такая замечательная функция как блок. Прошу предоставить основания, послужившие для блокировки. почему без разбирательств? если поступила жалоба на вас, просматривается чат, наказание не выдается по скриншотам, скриншот прикладывайся как свидетельство того что было нарушение, но без проверки этого скриншота наказание не поступит, если выяснится, что нарушение имело место быть, то наказание наступит. для снятия БЧ да нужно находиться онлайн, чтобы шло время, информацию от кого поступила заявка специалист не сообщает. Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockWorld 117 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 10 часов назад, GTO сказал: Форма подачи заявок: Пусть будет релакс 20 GTO Не важно Выдача бан чата Правилами сервера запрещается высказывать ненормативную лексику, оскорбления в игре, высказанные напрямую игроку (ам). За данное наказание предусмотрено наказание в виде бан чата. Уже второй раз, некий обиженный человек строчит на меня жалобу о каких то оскорбления. Обращения в тикет не дали положительных результатов, так как мне привели ссылку форума о правилах и сказали что есть жалоба. Отмолчав первое наказание ситуация поторилась. Какие то 4 жалобы и непонятные оскорбления. Может это даже и не оскорбления, а если человек обиделся это его проблемы. Получается одностороннее разбирательство которое остается на усмотрение хелпера или какого нить серегаРа, считающего себя египетским Богом. К тому же наказание было увеличено и по пришествие 2 недель составляет 4795 минут. Несправедливо лишать человека которого обвиняют в ознакомление с жалобой и предоставлении своего видения ситуации. Будут предоставлены при необходимости. Добрый день. Все жалобы поступающие в саппорт проверяются по логам сервера, по этому "плагиат\похожий ник", не могут быть причиной для выдачи необоснованного наказания. На суровость наказания влияет как и сама тяжесть нарушения так и история предыдущих проступков. Если 600 минут первого БЧ никак не влияют на поведение игрока и он продолжает оскорблять, выдается более существенное наказание. 2 часа назад, GTO сказал: Ознакомился, но вопрос опять же, кто определяет было это оскорбление или нет, была ли жалоба или нет, вообще ли мой персонаж или плагиат? 5 дней бан чата это нужно быть онлайн или нет? Кто то пожаловался, кто то почитал оскорблением и дал наказание. Что первый раз без разбирательства, что второй. Если кому то не нравится читать кого то есть такая замечательная функция как блок. Прошу предоставить основания, послужившие для блокировки. Было оскорбление или нет определяет сотрудник саппорта. Если вы считаете наказание не заслуженным, вы можете его обжаловать, тикет назначат на Юнита, который имеет 17летний опыт в подобных делах. Была жалоба или нет в данном случае не имеет значения, иногда во время проведения тестов или каких то работ с сервером(к примеру разбора логов по другому случаю) перлы игроков видны в режиме реального времени. Для истечения срока блокировки чата необходимо находиться онлайн. Блокировка отдельных персонажей - дело хорошее, но по сути спасает только от ПМа, т.к в случае с глобал чатом все остальные видят нецензурную брань и оскорбления. Собственно по этому мы и не принимаем жалобы на оскорбления в приватном чате и никак за них не наказываем, т.к всегда можно кинуть блок. За разбирательствами и основаниями для блокировки чата обратитесь пожалуйста в саппорт, на форуме такая информация не предоставляется, к ней имеют доступ сотрудники саппорта. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
GTO 74 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 Ясно, спасибо за ответы, все равно считаю не справедливым. Можно тему закрывать. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 23 декабря, 2022 Тема закрыта. Приятной игры! : запрещено публиковать скриншоты переписки с саппортом. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты