Перейти к содержанию
Cameron

Смена пароля.

Рекомендуемые сообщения

13 минут назад, SugarDaddy сказал:

 

Создать мем "все плохо, миксер в глаза, комиксы" - Картинки -  Meme-arsenal.com

я имел ввиду что я играл с ip адресом. по этому адресу можно узнать что с этой чаром играл много времени

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

я имел ввиду что я играл с этим аккаунтом с которого можно узнать IP адреса . по этому адресу можно узнать что этот аккаунт действительно играл человек или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Elezavita сказал:

я имел ввиду что я играл с этим аккаунтом с которого можно узнать IP адреса . по этому адресу можно узнать что этот аккаунт действительно играл человек или нет.

Добрый вечер, @Elezavita. Сейчас посмотрю ваш тикет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 часов назад, Elezavita сказал:

Прошу оказать помощь по этому тикету Ticket №: 41627

Мой чар под логином destrtop50 не помню какой почты и не помню какие ответы на вопросы. Можете проверить какой IP адресом играл в протяжении несколько лет.

 

Ответил в тикете, смотрите.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 02.04.2023 в 21:55, Hunter сказал:

Ответил в тикете, смотрите.

Здравствуйте! 1. Если у вас есть доступ к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, то самостоятельно установите новый пароль для мастер аккаунта (через восстановление или настройки личного кабинета). Следующий шаг: восстановите пароли игровых аккаунтов - новый придет на вашу почту, затем, если хотите, измените пароль на удобный для вас. 2. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, но помните ответы на секретные вопросы - мы можем привязать ваши аккаунты к новому почтовому ящику, доступ к которому у вас есть и поддерживается. 3. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, а также не помните ответы на секретные вопросы - мы можем установить для вашего мастер аккаунта новый пароль, а также новые пароли для игровых аккаунтов. ==== Укажите номер пункта, который вам подходит, пожалуйста. (Если вы запрашиваете установку нового пароля для аккаунтов, обратите внимание, что пароль должен состоять максимум из 14 символов, а также без следующих символов: #+@><&?%$.)

вот так ответили да?)))

и где тут решение.

я же сказал не помню почты

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Elezavita сказал:

я же сказал не помню почты

Тогда нужно выбрать между 2 и 3 пунктами, которые являются возможными решениями Вашей проблемы :unknw:


d26cccae3b0b38461667ac78b738.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минут назад, Elezavita сказал:

Ticket №: 42016. написал. выберу пункт 3. Прошу помогите. 

Вам дан ответ в вашем тикете

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 часов назад, Arhai сказал:

Вам дан ответ в вашем тикете

мне еще не решили проблему с восстановлением аккаунта Ticket №: 42016

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте. 

У меня два работающих Мастер аккаунта на которых я играл последние годы на разных серверах проекта. Я не могу восстановить ,найти несколько персонажей. 

Проблемы такие. 

1)  Половина игровых аккаунтов пустые. 

2) Не все игровые аккаунты присутствуют в списке Ма. (В почте письма регистрации аккаунтов есть в  списке Ма нет) 

3) Я не помню на каких аккаунтах у меня были те или иные персонажи. А так же на каких серверах конкретно я ими играл. 

Пример:  Я восстанавливаю доступ к одному из пустых игровых аккаунтов. Захожу в игру,заходит,но аккаунт пустой. (Чаров нет) Подставляю префикс "t" итог неправильный пароль или логин. 

Поддержка мне несколько раз пишет подставить префикс t, но это не работает. Далее мне пишут что я "Не читаю что они мне пишут" И закрывают тему.

Что делать? 

Как добавить аккаунты с префиксами в Ма?  

Как вернуть, найти восстановить своих чаров? 

 

 

Изменено пользователем Meks

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"2) Не все игровые аккаунты присутствуют в списке Ма. (В почте письма регистрации аккаунтов есть в  списке Ма нет) "

По этому пункту решение нашёл на форуме, странно ,что в службе поддержки о нём мне не сообщили. 

Если у Вас в МА отображены не все аккаунты попробуйте сделать подтверждение Ма на электронную почту. Мне помогло аккаунты появились. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, @Meks. Мы рады, что вы смогли самостоятельно разобраться. Уточните, пожалуйста, пароли восстановили без проблем, персонажи на месте?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
7 минут назад, Hunter сказал:

Добрый день, @Meks. Мы рады, что вы смогли самостоятельно разобраться. Уточните, пожалуйста, пароли восстановили без проблем, персонажи на месте?

Здравствуйте, с паролями трудностей я думаю, что не будет так-как почта рабочая. А вот насчёт персонажей, придётся ещё немного потрудится. Не всё персонажи на месте. Хотелось бы навести порядок, удалить ненужные акаунты, объеденить 2 Мастер акаунта в 1. Решить что-то с теми персонажами которые достались по наследству "без почты и утерян доступ. 

Ну и потом уже копить Вип очки на рабочих аккаунтах на предстоящий старт. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
30 минут назад, Meks сказал:

Здравствуйте, с паролями трудностей я думаю, что не будет так-как почта рабочая. А вот насчёт персонажей, придётся ещё немного потрудится. Не всё персонажи на месте. Хотелось бы навести порядок, удалить ненужные акаунты, объеденить 2 Мастер акаунта в 1. Решить что-то с теми персонажами которые достались по наследству "без почты и утерян доступ. 

Ну и потом уже копить Вип очки на рабочих аккаунтах на предстоящий старт. 

В сапорте с этим постараемся разобраться. Главное - все в одном тикете не пишите. Перенос персонажей, смена почты, восстановление паролей - разные тикеты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прошу помочь по тикетам

Ticket №: 44607

Ticket №: 44608

Ticket №: 44609

Ticket №: 44611

 

Заранее спасибо!!!

 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...