Исправление ошибок клиента

[Ravage 385]

В данной теме собраны наиболее распространённые ошибки и описаны их решения. Для поиска воспользуйтесь комбинацией Ctrl+F и в появившемся окне введите текст ошибки апдейтера или игры из строк Error или Protocol. Если этой ошибки нет в списке, то, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом (форум, Discord, Служба Поддержки) и мы постараемся помочь, после чего дополним тему .

Важно! Клиент Salvation запускается только на Windows (начиная с Win 7), а на Linux, MacOS, виртуальной машине не получится поиграть из-за защиты Active Anticheat.

Настоятельно рекомендуем:

• загружать клиент с сайта или по ссылкам темы
• добавить следующие папки и файлы в исключения защитника, антивируса, брандмауэра:
  • папку с игрой (клиент)
  • папку system (отдельно)
  • ShockWorldUpdater.exe (находится в корневой папке)
  • ogg.dll (находится в папке system);
  • Shock.dll (находится в папке system).
• запускать игру через апдейтер от имени администратора

Иные действия (например: загрузка клиента со сторонних сайтов; выключение защитника/антивируса/брандмауэра; отсутствие обновлений после плановых и внеплановых рестартов) чреваты ошибками.

 Универсальное решение, которое помогает решить большинство проблем:

Удалите папки system, systextures, textures, animations, запустите апдейтер и после проверки файлов нажмите Check files.

1. File corrupted: system\shock.dll

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите файл shock.dll или папку system, в которой он находится, и нажмите "Check files" в апдейтере.

2. Ошибка с пустым окном

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите файл shock.dll или папку system, в которой он находится, и нажмите "Check files" в апдейтере.

3. File corrupted: system\interface.xdat

Спойлер

Нажмите "Check files" в апдейтере.

4. Не получилось обновится, не удалось скачать файл 1/2/3

Спойлер

Эти ошибки возникают из-за невозможности обновить защиту Active Anticheat. Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Перезагрузите роутер и компьютер.

5. Ошибка код 0x6(0), обнаружено внедрение в игру

Спойлер

Возникает при обновлениях защиты Аctive Anticheat. Сообщите членам команды, т.к. необходимо разбираться с её разработчиками.

6. File corrupted system\awesomiumprocess.exe

Спойлер

Удалите папку system и нажмите "Check files" в апдейтере.

7. Не удаётся найти "l2.exe"

Спойлер

Сейчас рестарт – у Вас есть время отдохнуть, перекусить или прогуляться .

8. Protocol: C_LOGOUT<=S_VERSION_CHECK<=C_VERSION

Спойлер

Переносим папку с игрой в корневую папку. Пример:

• было: C:\Program Files (x86)\Shock x3\system
• стало: C:\Shock x3\system

Либо удаляем пробел из названия папки: "Shock x3" >>> "Shockx3".

9. Error When start! No connection 2

Спойлер

Скорее всего, сейчас рестарт. Проверьте форум или Discord канал на наличие сообщений о профилактических работах.

Или используйте эти решения: 

• перезагрузите роутер и компьютер
• добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра
• попробуйте зайти в игру с выключенным антивирусом
• попробуйте зайти через VPN, дабы убедиться в работоспособности интернета в целом

10. Some of critical files are missing or corrupted

Спойлер

Some of critical files are missing or corrupted:

• system\interface.u
• system\interface.xdata
• system\l2.ini

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра, нажмите "Check files" в апдейтере.

11. Истекло оплаченное время

Спойлер

К сожалению, Вас забанили. Не спешите создавать тему на форуме – заявки о банах рассматриваются исключительно в Службе Поддержки.

12. Ошибка с файлом ogg.dll

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите папку system и нажмите "Check files" в апдейтере. Если не помогло, выполните следующие действия:

• полностью удалите клиент
• скачайте апдейтер, поместите его в пустую папку
• запустите и подождите, пока он полностью загрузит все файлы игры, а затем нажмите "Check files"
• добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра

13. Просто сообщение "Critical error"

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите папку system и нажмите "Check files" в апдейтере.

14. File corrupted: Папка с игрой\system\ProductName-ru.dat

Спойлер

Удалите данный файл и обновитесь. Если не помогло – сообщите членам команды. Скорее всего, в апдейтере битый файл.

15. Отсутствуют поля ввода логина и пароля

Спойлер

Удалите папку Shock и нажмите "Check files" в апдейтере.

16. Error: Insufficient Memory

Спойлер

У Вас недостаточно оперативной памяти. Увеличьте её объём и/или добавьте/увеличьте файл подкачки.

17. Protocol: C_EX_CHANGE_INVENTORY_SLOT

Спойлер

Time: 2019.6.9 19:50:11 [GTick=2113,LGTicks=1212,Duration=57]
PosCode: 83644:148069:-3405
ZoneName: Town of Giran
OS: Windows 10(64) 10.0 (Build: 9200), Service Pack 0.0
CPU: GenuineIntel  Intel® Core i5-8300H CPU @ 2.30GHz @ 2309 MHz
RAM: 8039MB RAM
CPUInfo: 8,4,8,1
Memory: 459634KB
PrivateMemory: 901540KB
Video: NVIDIA GeForce GTX 1050 (3086), DX v4.9r904
Option: 1920x1080S_W1sH0A0KPB
Scene: 0_0_1
Stat: 5
Replay: 0_1
WorldRaid: 0_1
Sev: 20_TFF x100 Shockolude #1
VideoResources: 155 MB
MAC: 96-67
LANG: RUSSIAN
IME: ???

Error: 
Protocol: C_EX_CHANGE_INVENTORY_SLOT <= S_EX_BR_EXTRA_USER_INFO <= S_CHAR_INFO <= S_RELATION_CHANGED <= S_EX_BR_EXTRA_USER_INFO <= S_CHAR_INFO <= S_SOCIAL_ACTION <= S_SOCIAL_ACTION <= S_STOP_MOVE <= S_USER_INFO

History: UObject::GlobalSetProperty <- UObject::StaticExec <- UEngine::Exec <- UGameEngine::Exec <- UPlayer::Exec <- UViewport::Exec <- UWindowsViewport::Exec <- UInput::ExecInputCommands <- ExecAlias <- UInput::Exec <+ cmd: <- UViewport::Exec <- UWindowsViewport::Exec <- UInput::ExecInputCommands <- UInput::Process <- UEngine::InputEvent <- UWindowsViewport::CauseInputEvent <- UWindowsViewport::UpdateInput <- UViewport::ReadInput <- APlayerController::Tick <- ALineagePlayerController::Tick <- TickAllActors <- ULevel::Tick <+ (NetMode=0) <- UMasterLevel::Tick <- TickLevel <- UGameEngine::Tick <- UpdateWorld <- CMainLoop::UpdateTheWorld <- MainLoop

Удалите папки system, systextures, textures, animations и нажмите "Check files" в апдейтере.

18. Произошла ошибка: Обнаружено внедрение в игру

Спойлер

Закройте все запрещённые программы для автоматизации игры, программное обеспечение для мыши, если такие имеются, и перезапустите игру. Если не помогло, то перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если изменений нет – сообщите членам команды. Скорее всего, проблема на стороне защиты Active Anticheat.

19. Отсутствующее отображение моделей и текстур

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите папки animations, systexures, texrures, и нажмите "Check files" в апдейтере.

20. Virtual machine detected!

Спойлер

Вы пытаетесь запустить клиент с виртуальной машины, что запрещено. Если нет, то:

• откройте панель управления в Windows
• перейдите в раздел «Включение или отключение компонентов Windows»
• отключите Hyper-V

Также может быть дело в этом. Необходимо отключить.

21. Error: Assertion failed: retVal>=0 [File:UnCanvas.cpp] [Line: 5604]

Спойлер

Version: EP50_Global,NLS,V2110409,152
BuildDate: Mon Oct 01 05:34:51 2018
Time: 2019.5.23 18:53:05 [GTick=1,LGTicks=1,Duration=0]
PosCode: 0:0:0
ZoneName:
OS: Windows 10(64) 10.0 (Build: 9200), Service Pack 0.0
CPU: GenuineIntel  Intel® Core i7-4790K CPU @ 4.00GHz @ 3993 MHz
RAM: 16284MB RAM
CPUInfo: 8,4,8,0
Memory: 163894KB
PrivateMemory: 263312KB
Video: NVIDIA GeForce GTX 1080 (2531), DX v4.9r904
Option: 1917x960S_W1_H0A0K__
Scene: 0_0_1
Stat: 0
Replay: 0_1
WorldRaid: 0_1
Sev: 0_
VideoResources: 0 MB
MAC: 1D-82
LANG: RUSSIAN
IME: ???

Error: Assertion failed: retVal>=0 [File:UnCanvas.cpp] [Line: 5604]

Protocol:
History: UCanvas::UCanvas <- UViewport::UViewport <- UWindowsClient::NewViewport <- UGameEngine::OpenInitialViewport <- UGameEngine::Init <- InitEngine

Решение:

• полностью удалите клиент
• скачайте апдейтер, поместите его в пустую папку
• запустите и подождите, пока он полностью загрузит все файлы игры, а затем нажмите "Check files"
• добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра

22. File corrupted: Папка с игрой\system\l2.ini

Спойлер

Удалите папку system, нажмите "Check files" в апдейтере.

23. Assertion failed: SUCCEEDED

Спойлер

2019.2.25 01:36:54
OS : No OS
CPU : GenuineIntel  Intel® Core i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz @ 2598 MHz 2047MB RAM
Video : NVIDIA GeForce GTX 960M (1917)
PosCode : LS8(273) 83821:147785:-3410 8/1 [667]

Assertion failed: SUCCEEDED( hr ) [File:.\XML\XMLDocument.cpp] [Line: 155]

Установите обновления:

• https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=13631
• https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=7434

24. Ошибка 0xc000005

Спойлер

Установите актуальную версию драйверов NVidia.

25. Bad expr token 55

Спойлер

Проверьте диск на ошибки. Скорее всего, проблема в нём.

26. Error setting display mode: CreateDevice failed

Спойлер

2018.9.25 00:08:22
OS : No OS
CPU : GenuineIntel
Intel® Core i3-3220 CPU @ 3.30GHz @ 3315 MHz 2047MB RAM
Video : AMD Radeon R9 200 Series (5001)
PosCode : LS8(273) 0:0:0 4/0 [669]

Error setting display mode: CreateDevice failed (D3DERR_INVALIDCALL). Please delete your Option.ini file if this error prevents you from starting the game.

Переустановите библиотеки NetFramework.

27. Error setting display mode: CreateDevice failed

Спойлер

2018.9.14 13:42:24
OS : No OS
CPU : GenuineIntel
Intel® Core i5-3470S CPU @ 2.90GHz @ 2895 MHz 2047MB RAM
Video : AMD Radeon R9 380 Series (257)
PosCode : LS8(273) 0:0:0 4/0 [709]

Error setting display mode: CreateDevice failed (D3DERR_INVALIDCALL). Please delete your Option.ini file if this error prevents you from starting the game.
---------------------------------
ОС Win10  64

Удалите Option.ini в папке system и нажмите "Check files" в апдейтере. Если не помогло, то обновите драйвер видеокарты.

28. Ошибка запуска защиты

Спойлер

Добавьте папку с игрой в исключения защитника, антивируса, брандмауэра. Удалите файл shock.dll или папку system, в которой он находится, и нажмите "Check files" в апдейтере.

[Ravage 385]

Если Вы столкнулись с ошибкой, которой нет в этой теме и Вы знаете ее решение - делитесь, добавлю в первый пост.

[Viafara 79]

Спасибо тебе, добрый человек!

[WhiteQuenn 97]

Криты после нубл тп  в Forest of the Dead.

[Viafara 79]

43 минуты назад, WhiteQuenn сказал:

Криты после нубл тп  в Forest of the Dead.

Для начала сделайте следующие действия:

1) Проведите Check Files в апдейтере.
2) Удалите option.ini из папки system.
3) Обновите драйвера на видеокарту.
4) Запустите игру из папки system файлом l2.exe.

Если не поможет, поищем еще решение.

 

[WhiteQuenn 97]

Эти криты происходят при смене дня на ночь, когда там день не критует или когда ночные мобы далеко.

[Esdes 545]

3 минуты назад, WhiteQuenn сказал:

Эти криты происходят при смене дня на ночь, когда там день не критует или когда ночные мобы далеко.

Спасибо, проверим.

[WhiteQuenn 97]

В 09.10.2020 в 11:19, WhiteQuenn сказал:

Криты после нубл тп  в Forest of the Dead.

Опять криты

[Viafara 79]

20 минут назад, WhiteQuenn сказал:

Опять криты

Ознакомьтесь с этой темой и решением этой ошибки у даного пользователя: 

 

[engineer722 1]

Раньше были заточки до +6. Потом переделали до +8. Старые заточки не исправили и что с ними делать точить до +6? Могу прислать скрины. Пытался оставить заявку, но забыл пароль, а на почту почему то ничего не приходит.

[engineer722 1]

Речь идет о scroll: enchant armor of destraction (s-grade)

[Esdes 545]

1 час назад, engineer722 сказал:

Речь идет о scroll: enchant armor of destraction (s-grade)

Это две разные заточки, +6 такими и останутся.

[LimcorN 46]

У вас на главной странице 

[LimcorN 46]

Я уже 2й день это замечаю, что не отображается полоска онлайн. Может это и не важно я не знаю, просто решил показать 

[SteelSeries 1]

Сервер Spring X7 Гиран торговля: в выделенной зоне для торговли в SW Coin найден баг / просьба исправить 

Скрин :