Исправление ошибок клиента

[fragnatic 1]

Не заходит даже с сайта в личный кабинет пишет "Длина поля Логин не может превышать 14 символов" Раньше такой проблемы не было.

[Zilong 97]

17 минут назад, fragnatic сказал:

Не заходит даже с сайта в личный кабинет пишет "Длина поля Логин не может превышать 14 символов" Раньше такой проблемы не было.

Если у тебя старый логин-пароль, то при каком-то мерже к нему прибавился префикс, следовательно логин с другой стороны отрезался на добавленное количество символов.

Вот тут все префиксы:

 

Изменено 24 января, 2022 пользователем Zilong

[Kukutik74 14]

Добрый день, во время рестарта НПЦ в 7-40 пропал волк, стоял в Руне, решил отозвать волка пишет - не можете отозвать мертвого, он стоял живой, и пропал, спустя час появился лежащим ничего не получается с ним сделать

ник 174rus

[Arhai 97]

1 час назад, Kukutik74 сказал:

Добрый день, во время рестарта НПЦ в 7-40 пропал волк, стоял в Руне, решил отозвать волка пишет - не можете отозвать мертвого, он стоял живой, и пропал, спустя час появился лежащим ничего не получается с ним сделать

ник 174rus

Добрый день, обратитесь пожалуйста в поддержку, она находится в личном кабинете 

[Kukutik74 14]

26 минут назад, Arhai сказал:

Добрый день, обратитесь пожалуйста в поддержку, она находится в личном кабинете 

не получается создать тикет, отправляю, а он не создается

[Arhai 97]

1 час назад, Kukutik74 сказал:

не получается создать тикет, отправляю, а он не создается

Какую то ошибку выдаёт? Скрины пытаетесь добавлять? может их размер слишком большой?

[Kukutik74 14]

2 минуты назад, Arhai сказал:

Какую то ошибку выдаёт? Скрины пытаетесь добавлять? может их размер слишком большой?

ошибку не выдает, появляется полоска сверху и пропадает, остается на прежнем уровне все, скрин есть 1.5 мб

[Kukutik74 14]

7 минут назад, Arhai сказал:

Какую то ошибку выдаёт? Скрины пытаетесь добавлять? может их размер слишком большой?

без скрина улетел тикет

[Arhai 97]

6 минут назад, Kukutik74 сказал:

без скрина улетел тикет

Залейте картинку на хостинг картинок и можете прикрепить ссылку в вашем тикете.

[NooDel 2]

Добрый день. 
Крашится при запуске. удалял папку систем ,дожидался завершения обновления далее нажимал чек файл ,ситуация не меняется. антивируса нет 

Version: EP50_Global,NLS,V2110409,152
BuildDate: Mon Oct 01 04:34:51 2018

Time: 2022.5.5 06:14:54 [GTick=1,LGTicks=1,Duration=0]
PosCode: 0:0:0
ZoneName: 
OS: Windows 10(64) 10.0 (Build: 9200), Service Pack 0.0
CPU: GenuineIntel  Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz @ 2913 MHz
RAM: 16278MB RAM
CPUInfo: 12,6,12,0
Memory: 532430KB
PrivateMemory: 590988KB
Video: NVIDIA GeForce GTX 1660 (1179), DX v4.9r904
Option: 1024x768S_W0_H0A0KP_
Scene: 0_0_1
Stat: 0
Replay: 0_1
WorldRaid: 0_1
Sev: 0_
VideoResources: 0 MB
MAC: 00-05
LANG: RUSSIAN
IME: ???

Error: 
History: L2GameDataNameSerialize <- FL2HairData::Serialize <- FL2CharData::Serialize <- FL2CharDataManager::Serialize <- FL2GameData::LoadBinScriptAtOnce <+ Bin: 4500 Text: 99745 Time: 0.0.0 00:00:00 SHA1:F6AA496B6626FED4703378895806C61DB3C707EA <- FL2GameData::CharDataLoad <- FL2GameData::LoadCommonScript <- UGameEngine::LoadCommonGameData <- UGameEngine::Init <- InitEngine

Exception:
Code [EXCEPTION_READ_VIOLATION  DataAddress:0xFFFFFFF8]
Address [0x203B1EC7]
SegCs [0x0023]

Engine.dll [0x20000000] Offset [0x003B1EC7]

 

Изменено 5 мая, 2022 пользователем NooDel

[pazik 12]

Тоже такая же проблема, что только неделал и обновлял и удалял клиент, заново скачивал так и не смог зайти в игру.

 

[ShockInfo 1 891]

@NooDel @pazik Проблема решена.

Пожалуйста, перезапустите апдейтер, он докачает недостающие файлы и вы сможете войти в игру.

[NooDel 2]

1 час назад, Chezara сказал:

@NooDel @pazik Проблема решена.

Пожалуйста, перезапустите апдейтер, он докачает недостающие файлы и вы сможете войти в игру.

Добрый день. 
ребутал пк , апдейтер перезапускал много раз в процессах он не висел ранее запущенным, ситуация не меняется,  удалял снова папку систем и папку текстуры . выкачивал их заново апдейтером и запускал еще раз проверку и все равно ошибка

[Arhai 97]

11 минут назад, NooDel сказал:

Добрый день. 
ребутал пк , апдейтер перезапускал много раз в процессах он не висел ранее запущенным, ситуация не меняется,  удалял снова папку систем и папку текстуры . выкачивал их заново апдейтером и запускал еще раз проверку и все равно ошибка

Папка с игрой добавлена в исключения антивируса или стандартного защитника виндоус. После добавления удалите папку систем и сделайте чек файл. 

[NooDel 2]

3 часа назад, Arhai сказал:

Папка с игрой добавлена в исключения антивируса или стандартного защитника виндоус. После добавления удалите папку систем и сделайте чек файл. 

Ранее писал  антивируса нет ,стандартный защитник задизейблин - не используется.  все удалялось и чекалось уже 3 раза 

Изменено 5 мая, 2022 пользователем NooDel