Почему молчит тех-поддержка ?

[Meks 196]

Доброго времени суток. 

Уже неоднократно сталкиваюсь с проблемами при работе с техподдержкой. 

1. Меняют статус тикета "Обрабатывается" на "Ожидает ответа" якобы они ждут от меня информацию. При этом ничего не ответив. Через сутки закрывают тикет. 

2. Переводят тикет на другого специалиста, с которым приходится начинать всё с начала, как будто он не видит ранее указанную информацию. 

3. Трое суток молчат. 

Вроде-бы сейчас не старт нового

сервера, не какой-то аврал, а ответ от поддержки приходится ждать так долго. 

Даже если есть какие-то проблемы, можно сообщить об этом. И человеку станет понятно, он не будет считать, что его игнорируют. 

[Sab 11]

Если что это релакс

[Meks 196]

7 минут назад, Sab сказал:

Если что это релакс

Я в курсе. 

[Arhai 97]

 @Meks вам дали ответ в вашем обращении

[Meks 196]

Спасибо