Изчез купон и нет кнопки ВИП

[ImmortalKZN 1]

на старте был куплет 90 дневный ПА, купон на вечный аксессуар не мог использовать в связи с тем, что у мелиссы не смог найти раздел для обмена на вечный предмет (нашел только 7 дневные), с утра зайдя в игру купон исчез.

Кнопки ВИП нет, место нее Shock Store

где мой купон? где раздел обмена у мелиссы? почему место кнопки ВИП "Shock Store" при нажатии на которую открывается пустой экран?

ник DramerOk

Изменено 22 сентября, 2019 пользователем ImmortalKZN

[MamaStifflera 4]

48 минут назад, ImmortalKZN сказал:

на старте был куплет 90 дневный ПА, купон на вечный аксессуар не мог использовать в связи с тем, что у мелиссы не смог найти раздел для обмена на вечный предмет (нашел только 7 дневные), с утра зайдя в игру купон исчез.

Кнопки ВИП нет, место нее Shock Store

где мой купон? где раздел обмена у мелиссы? почему место кнопки ВИП "Shock Store" при нажатии на которую открывается пустой экран?

ник DramerOk

кнопка вип под кнопкой шоп, просто перетащи и увидишь

[Esdes 545]

Добрый день!

Пожалуйста, обновите свой клиент, купон должны заменить, проверьте. 

[ImmortalKZN 1]

удалил систем, обновил через апдейт - кнопка вип появилась

купона до сих пор нет. и главный вопрос - Где раздел обмена купоном на постоянный аксессуар у миллисы? его просто нет

[Esdes 545]

Такого раздела нет, как и аксессуаров.

Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки, поможем. 

[ImmortalKZN 1]

Т.е. у вас нет того, что вы продаете? 

[ImmortalKZN 1]

вы не отвечаете потому что нет активных админов? или не знали что у вас есть купоны на постоянные аксессуары? 

[SWManager 3]

2 часа назад, ImmortalKZN сказал:

на старте был куплет 90 дневный ПА, купон на вечный аксессуар не мог использовать в связи с тем, что у мелиссы не смог найти раздел для обмена на вечный предмет (нашел только 7 дневные), с утра зайдя в игру купон исчез.

Кнопки ВИП нет, место нее Shock Store

где мой купон? где раздел обмена у мелиссы? почему место кнопки ВИП "Shock Store" при нажатии на которую открывается пустой экран?

ник DramerOk

Доброго дня, прошу простить за столь долгий ответ.
Данный купон был выдан по ошибке и на сервер Novus x3 данный купон не должен был выдаваться, так как Вы правильно заметили, обменять его нигде нельзя. 
Данный купон заменили на 7ми дневный, как это и должно было быть.

[ImmortalKZN 1]

Только что, Jeffsy сказал:

Доброго дня, прошу простить за столь долгий ответ.
Данный купон был выдан по ошибке и на сервер Novus x3 данный купон не должен был выдаваться, так как Вы правильно заметили, обменять его нигде нельзя. 
Данный купон заменили на 7ми дневный, как это и должно было быть.

я очень рад, что вы спустя 12 часов решили мой вопрос, но... я покупал пакет на 90 дней в большенстве своем из-за титула +постоянного аксессура. И после того, как я потратил денюшку, потратил кучу времени и сил доказывая свою правоту, вы мне хотите выдать 7-ми дневный? я платил за постоянный и то, что у вас указана неверная информация  - не снимает с вас ответственность. Прошу выдать мне постоянный аксессуар.

[ImmortalKZN 1]

либо уберите с моего чара данный пакет и верните сумму в манетках, ибо такой расклад меня не устраивает.

[Esdes 545]

Проблема решена.

Закрыто.