Шок это конечно бренд, всё хорошо, стабильно, сервера когда умирают, админы стараются что то придумать, но что касается команды тех поддержки, это конечно полный минус, на дворе 21 век, ответа приходится порой ждать неделю, а иногда даже ответа не было, просто закрывали тему даже ни чего не ответив... так что 8 из 10 по 10 бальной ;)