[Shockolude] Восстановление доступа к аккаунту

[Marisa 236]

Сервера хроник Интерлюд, открытые в 2013 году и позднее были объединены в Шоколюд.

Если Вы играли ранее на серверах (Шоколюд, Intershock, Экстрим (с июля 2013 по октября 2013), Шилен, Юбилейный), то Вы можете восстановить доступ на сервер Шоколюд, определив новый логин.

 

Для того, чтобы узнать свой новый логин - Воспользуйтесь сервисом определения аккаунта.

 

1. Выбирайте Шоколюд, далее:

Если Вы играли на Шоколюде - Выбирайте Шоколюд;

Если Вы играли на Intershock - Выбирайте Intershock;

Если Вы играли на Экстриме (с июля 2013 по октября 2013) - Выбирайте Экстрим;

Если Вы играли на Шилен - Выбирайте Шилен;

Если Вы играли на Юбилейном - Выбирайте Юбилейный. 

 

2. Далее пишите свой старый логин (без префикса), вводите проверочный код, нажимайте кнопку "Восстановить пароль".

 

3. После нажатия кнопки появится синяя полоска с Вашим новым логином.

 

4. После успешного определения нового логина, если Вы не помните пароль, необходимо выслать пароль на регистрационную почту с помощью данной формы, используя Ваш новый полученный логин с префиксом и старую регистрационную почту. 

После успешного входа в Личный кабинет необходимо сменить пароль(можно на тот же самый) для возможности войти в игру.

 

Если по какой-то причине у Вас не получится определить новый логин или Вы получили вместо нового логина надпись вида "Запись не найдена" или же Вы не помните регистрационную почту, это совершенно не значит, что всё потеряно - подайте заявку в Службу поддержки, категория Восстановление аккаунта, указав информацию по следующей форме, если что-то не помните, так и пишите, что не помните::

1. Логин аккаунта

2. Ник персонажа(жей), если помните.

3. Сервер нашего комплекса на котором вы последний раз играли этим аккаунтом.

4. Дата последнего успешного входа, хотя бы примерно.

5. E-mail на который был зарегистрирован аккаунт, если помните. Имеется ли к нему доступ.

6. Ответы на секретные вопросы, если помните.

7. Любая информация, которая, по Вашему мнению важна и способна ускорить процесс рассмотрения заявки.