[Shock World] Восстановление доступа

[Hunter 280]

В данной теме представлены инструкции по восстановлению доступа к игровым аккаунтам. Также, здесь вы найдете другую полезную информацию.

I. Самостоятельное восстановление доступа
II. Восстановление доступа через Support
III. Регистрация нового игрового аккаунта
IV. Смена регистрационной почты
V. Политика префиксов при слиянии серверов
VI. Чистка базы данных

[Hunter 280]

Если у вас есть доступ к регистрационной почте и вы уверены, что аккаунт привязан именно к ней, то можете самостоятельно восстановить его, следуя нашим подсказкам.

Инструкция:

• Переход по ссылке для восстановления пароля Мастер аккаунта:
  Спойлер

  https://cp.shock-world.net/ru/reminder

• Заполнение формы восстановления:
  Спойлер

  

  

• Получение письма для смены пароля:
  Спойлер

  

• Заполнение формы смены пароля:
  Спойлер

  

  

• Получение письма с новым паролем Мастер аккаунта:
  Спойлер

  

• Авторизация в Личном кабинете:
  Спойлер

  

• Переход в настройки Мастер аккаунта для подтверждения почты:
  Спойлер

  

  

• Получение письма с кодом для подтверждения:
  Спойлер

  

• Подтверждение почты:
  Спойлер

  

  

• Переход в настройки Мастер аккаунта для восстановления PIN-code:
  Спойлер

  

  

• Получение письма с новым PIN-code:
  Спойлер

  

• Переход на главную страницу Личного кабинета для обновления списка персонажей:
  Спойлер

  

  

• Восстановление пароля игрового аккаунта:
  Спойлер

  

  

  

• Получение письма с новым паролем игрового аккаунта:
  Спойлер

  

---

Важно:

Если при попытке восстановить пароль Мастер аккаунта, вы получили ошибку, это значит, что ваша почта отсутствует в Базе данных:

Спойлер

Для продолжения самостоятельного восстановления доступа зарегистрируйте на данную почту новый игровой аккаунт и продолжайте следовать инструкции, указанной выше.

[Hunter 280]

Если вам по какой-то причине недоступно самостоятельное восстановление аккаунта, то наши специалисты помогут восстановить доступ, для этого следует обратиться в Support, категория - "Сайт, Форум, ЛК", указав информацию по следующей форме, если что-то не помните, так и пишите, что не помните:

1. Логин аккаунта(-ов), который(-е) Вы пытаетесь восстановить.
2. Ник персонажа(-ей).
3. Сервер нашего комплекса, на котором Вы последний раз играли этим аккаунтом.
4. Дата последнего успешного входа, хотя бы примерно.
5. E-mail, на который был зарегистрирован аккаунт.
6. Есть ли у Вас доступ к регистрационному e-mail-у?
7. Ответы на секретные вопросы.
8. Любая информация, которая, по Вашему мнению, важна и способна ускорить процесс рассмотрения заявки.

---

Инструкция:

• Авторизация в Личном кабинете:
  Спойлер

  

• Переход в Support для создания тикета:
  Спойлер

  

• Обработка созданного тикета:
  Спойлер

  

• Поступление ответа специалиста в тикете:
  Спойлер

  

  

[Hunter 280]

Если у вас все еще нет игрового аккаунта, то вы легко можете создать его, следуя нашим подсказкам.

Инструкция:

• Переход по ссылке для регистрации нового Мастер аккаунта:
  Спойлер

  https://cp.shock-world.net/ru/sign-up

• Заполнение формы регистрации:
  Спойлер

  

  

• Получение письма для подтверждения регистрации:
  Спойлер

  

• Получение письма с регистрационными данными:
  Спойлер

  

• Авторизация в Личном кабинете:
  Спойлер

  

[Hunter 280]

Доступна смена регистрационной почты через Support.

Условия:

• Платная смена почты для стандартных ситуаций - 495 SWC.
• Бесплатная смена почты для следующих ситуаций - если сервис перестал существовать или был указан неверный символ в домене.
• Для старых аккаунтов смена почты возможна только в случае, если вы знаете ответы на секретные вопросы, которые указывали при регистрации аккаунта.
• Для новых аккаунтов смена почты возможна только в случае, если вы знаете PIN-code, который указан в письме при регистрации аккаунта.

[Hunter 280]

При объединении серверов к логину аккаунта добавляется специальный префикс в случае, если были совпадения:

---

Важно:

При Объединении трех миров (eXtreme x20 / Inpulsa x7 / Shockolude x100) к логинам аккаунтов были добавлены специальные префиксы: d_ / t_:

• При добавлении префикса к аккаунту удалены все предыдущие префиксы, исключение - префиксы безопасности (устанавливаются при регистрации аккаунта).
• Если на одном аккаунте были персонажи с разных серверов, указанных выше, то они переместились на один аккаунт.
• Если на одном и том же аккаунте количество персонажей превысило вместимость, то персонажи переместились на дублированный аккаунт с дополнительным префиксом d_.
• В случае, если на обоих аккаунтах количество персонажей превысило вместимость, то персонажи переместились на дополнительный аккаунт с префиксом t_.

[Hunter 280]

Важная информация для сервера Беспредельный x10: чистка Базы данных сервера была проведена 15 августа 2017 года.

Были удалены персонажи, которые соответствовали следующим условиям:

• Неактивные персонажи, которыми не заходили в игру до 1 сентября 2016 года (неактивные в течение года).
• Персонажи, которые не имели сабкласс.
• Персонажи, которые не являлись дворянами (отсутствие Noblesse).
• Персонажи, которые не имели в инвентаре Coin of Luck.
• Персонажи, которые не имели в инвентаре эпическую бижутерию.
  * Неактивный в течение года клан не был сохранен, если его лидер соответствовал хотя бы одному условию из списка, так как был удален.

---

Важная информация для сервера Объединенный мир Inpulsa x7: объединения были проведены 26 августа 2020 года и 21 декабря 2021 года.

Были удалены персонажи, которые соответствовали следующему условию:

• Персонажи 1-39 уровней, которые не имели в инвентаре SWC.
  * Клан не был сохранен, если его лидер соответствовал условию из списка, так как был удален.