Bulochka 111 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 8 минут назад, Arhai сказал: если вы когда то заходили в личный кабинет с данных аккаунтов, то у них уже есть МА, смена почты платная и производится при условии что вы знаете ответы на секретные вопросы или знаете пин код. Почту я найду, а в ма не заходил никогда. Как узнать пароль на ма? Логин почта я так понимаю. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 5 минут назад, Bulochka сказал: Почту я найду, а в ма не заходил никогда. Как узнать пароль на ма? Логин почта я так понимаю. если у вас нет доступа к почте в саппорте вам могут сменить пароль. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Вся эта система с игровыми аккаунтами и мастер аккаунтами, двойной сменой пароля и имейлами ужасно запутанная и громоздкая, трудная для понимания простого человека не из сферы IT. Зачем отменяли заход по игровым акам? Зачем взялись за ревизию старых почт на самом старом в мире сервере? Почему теперь у одних все норм, другие восстановились сразу, а третьи - нет? Админы конечно в беде не бросают и пытаются помочь каждому ламеру, терпеливо объясняют и по 10 раз повторяют одно и тоже, за это уважуха. Но сама система ущербная и требует кардинальной реформы! (прям как олимп на Беспределе, хе-хе-хе) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Только что, Icetitan сказал: Вся эта система с игровыми аккаунтами и мастер аккаунтами, двойной сменой пароля и имейлами ужасно запутанная и громоздкая, трудная для понимания простого человека не из сферы IT. Зачем отменяли заход по игровым акам? Зачем взялись за ревизию старых почт на самом старом в мире сервере? Почему теперь у одних все норм, другие восстановились сразу, а третьи - нет? Админы конечно в беде не бросают и пытаются помочь каждому ламеру, терпеливо объясняют и по 10 раз повторяют одно и тоже, за это уважуха. Но сама система ущербная и требует кардинальной реформы! (прям как олимп на Беспределе, хе-хе-хе) если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Не скажите уважаемый, я вот добросовестно ковырялся в каждом аке, записывал старые мертвые почты и замучивал своими вопросами на форуме и что? Теперь пускает только на левых неактивных твинков. 1 BapaH отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TamaTama 3 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 1 минуту назад, Arhai сказал: если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было. Так мисье, когда стартовал орфен уже был новый лк, по почте сделанный могу ошибаться. Но вот я щас пытаюсь сделать аки хотяб где мое все добро лежит. Дальше звоню друг я говорю почту скинь, я не помню, так ради решил проверить у него аккаунту которые с изи все заходят, мои же аки старые давно забытые и новый когда стартовал орфен, нет. Это как! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TamaTama 3 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 И щас в ЛК происходит отправка пароля ошибка, что не так случилось последний бы АК сделать, распечатать и спать) уф не могу Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AzamiNargis 107 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 15 минут назад, Icetitan сказал: Зачем отменяли заход по игровым акам? я об этом написала неделю назад. И сегодня, снова, в этой теме отписала и задала все тот же вопрос: а почему бы сейчас при этом форс-мажоре, временно не разблокировать вход в ЛК по старой схеме, с логином вместо мейла. 2 поста почти подряд, но их скромно проигнорировали. А ведь это позволило бы сэкономить много времени и саппорту в том числе. У меня несколько персов гуляет без ЛК, не определились сами по почте на существующих МА, почти уверена, зайди я сейчас ими в ЛК по старой схеме, найдется и почта. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Absolute 117 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Обратились в саппорт - не помогли. Я не понимаю одного, ну ладно твинкам пароли выдали и играй дальше, но основные то аккаунты можно же перенести на рабочий МА, вот как мне пользоваться ЛК если я хочу ПА или ник покрасить? В каком месте администрация идёт на встречу, скажите? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TeJIkaMeTeJIKa 28 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 (изменено) До скольких часов работают сотрудники? Выделили ли дополнительных сотрудников что бы всем быстрее восстановить доступ в такой неординарной ситуации? Какое среднее время обработки заявки? Стоит мне сегодня ещё ждать или идти уже спать? Изменено 13 марта, 2023 пользователем TeJIkaMeTeJIKa Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dolka 220 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 29 минут назад, Arhai сказал: если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было. Простите но вы сами выдумали эту билебердистику с МА. Я занялся несколькими чарами которых не смог увидеть в МА, но акков полно! Сопоставить есть ли тот или иной акк в одном из 3 МА довольно проблематично и гиморрно. Вот сегодня меняя поэтапно каждому акку пароль я обнаружил что в этих 3 МА нет целых 26 акков! У вас даже поисковика в МА нет чтоб я мог вбить набор префиксов и букв для быстрого обнаружения есть тот или иной акк на МА или нет. Прежде чем с рыбака рыбу требовать удочку дайте. 2 BattleKnight и AzamiNargis отреагировали на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AzamiNargis 107 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 6 минут назад, TeJIkaMeTeJIKa сказал: или идти уже спать? 1 TeJIkaMeTeJIKa отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Absolute 117 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 (изменено) Пишем в саппорт нету доступа к аккаунтам, всё утеряно в связи с последними событиями - а нам отвечают "Смена почты - услуга платная: 495 SWc. Смена почты возможна только в случае, если Вы знаете пинкод от текущего мастер аккаунта или ответы на секретные вопросы из старого ЛК. SWc можно приобрести в личном кабинете или у других игроков в игре за адену или игровые ценности." Изменено 13 марта, 2023 пользователем Absolute Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
AzamiNargis 107 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 5 минут назад, Absolute сказал: Смена почты возможна только в случае, если Вы ну теперь еще более стало понятно, что к чему и почем. А хотя бы восстановить. сменить пароль к этому игровому акку, саппорт в состоянии вы не задали вопрос? Я это к тому,чтобы не писать в саппорт и не отнимать у них драгоценное время, наперед зная ответ. Тот который вы здесь привели. Многим достаточно будет возможности заходить на своих персонажей чтобы поиграть. А уж без ЛК тогда как нибуть, тем более как мы поняли он не дает гарантий. Увы. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Absolute 117 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 4 минуты назад, AzamiNargis сказал: А хотя бы восстановить. сменить пароль к этому игровому акку, саппорт в состоянии вы не задали вопрос? Написали вроде как да, смогут , но пока молчок Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты