Смена пароля.

[Bulochka 111]

8 минут назад, Arhai сказал:

если вы когда то заходили в личный кабинет с данных аккаунтов, то у них уже есть МА, смена почты платная и производится при условии что вы знаете ответы на секретные вопросы или знаете пин код.

Почту я найду, а в ма не заходил никогда. Как узнать пароль на ма? Логин почта я так понимаю. 

[Arhai 97]

5 минут назад, Bulochka сказал:

Почту я найду, а в ма не заходил никогда. Как узнать пароль на ма? Логин почта я так понимаю. 

если у вас нет доступа к почте в саппорте вам могут сменить пароль.

[Icetitan 260]

Вся эта система с игровыми аккаунтами и мастер аккаунтами, двойной сменой пароля и имейлами ужасно запутанная и громоздкая, трудная для понимания простого человека не из сферы IT.  Зачем отменяли заход по игровым акам? Зачем взялись за ревизию старых почт на самом старом в мире сервере? Почему теперь у одних все норм, другие восстановились сразу, а третьи - нет? Админы конечно в беде не бросают и пытаются помочь каждому ламеру, терпеливо объясняют и по 10 раз повторяют одно и тоже, за это уважуха. Но сама система ущербная и требует кардинальной реформы! (прям как олимп на Беспределе, хе-хе-хе) 

[Arhai 97]

Только что, Icetitan сказал:

Вся эта система с игровыми аккаунтами и мастер аккаунтами, двойной сменой пароля и имейлами ужасно запутанная и громоздкая, трудная для понимания простого человека не из сферы IT.  Зачем отменяли заход по игровым акам? Зачем взялись за ревизию старых почт на самом старом в мире сервере? Почему теперь у одних все норм, другие восстановились сразу, а третьи - нет? Админы конечно в беде не бросают и пытаются помочь каждому ламеру, терпеливо объясняют и по 10 раз повторяют одно и тоже, за это уважуха. Но сама система ущербная и требует кардинальной реформы! (прям как олимп на Беспределе, хе-хе-хе) 

если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было.

[Icetitan 260]

Не скажите уважаемый, я вот добросовестно ковырялся в каждом аке, записывал старые мертвые почты и замучивал своими вопросами на форуме и что? Теперь пускает только на левых неактивных твинков. 

[TamaTama 3]

1 минуту назад, Arhai сказал:

если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было.

Так мисье, когда стартовал орфен уже был новый лк, по почте сделанный могу ошибаться. Но вот я щас пытаюсь сделать аки хотяб где мое все добро лежит. Дальше звоню друг я говорю почту скинь, я не помню, так ради решил проверить у него аккаунту которые с изи все заходят, мои же аки старые давно забытые и новый когда стартовал орфен, нет. Это как! 

[TamaTama 3]

И щас в ЛК происходит отправка пароля ошибка, что не так случилось последний бы АК сделать, распечатать и спать) уф не могу

[AzamiNargis 107]

15 минут назад, Icetitan сказал:

Зачем отменяли заход по игровым акам?

я об этом написала неделю назад. И сегодня, снова, в этой теме отписала и задала все тот же вопрос: а почему бы сейчас при этом форс-мажоре, временно не разблокировать вход в ЛК по старой схеме, с логином вместо мейла. 2 поста почти подряд, но их скромно проигнорировали. А ведь это позволило бы сэкономить много времени и саппорту в том числе. У меня несколько персов гуляет без ЛК, не определились сами по почте на существующих МА, почти уверена, зайди я сейчас ими в ЛК по старой схеме, найдется и почта. 

[Absolute 117]

Обратились в саппорт - не помогли. Я не понимаю одного, ну ладно твинкам пароли выдали и играй дальше, но основные то аккаунты можно же перенести на рабочий МА, вот как мне пользоваться ЛК если я хочу ПА или ник покрасить? В каком месте администрация идёт на встречу, скажите? 
 

[TeJIkaMeTeJIKa 28]

До скольких часов работают сотрудники? Выделили ли дополнительных сотрудников что бы всем быстрее восстановить доступ в такой неординарной ситуации? Какое среднее время обработки заявки? Стоит мне сегодня ещё ждать или идти уже спать? 

Изменено 13 марта, 2023 пользователем TeJIkaMeTeJIKa

[Dolka 220]

29 минут назад, Arhai сказал:

если бы игроки этим вопросом занялись в конце прошлого года, как это просила администрация, у большинства проблем бы сейчас не было.

Простите но вы сами выдумали эту билебердистику с МА.

Я занялся несколькими чарами которых не смог увидеть в МА, но акков  полно! Сопоставить есть ли тот или иной акк в одном из 3 МА довольно проблематично и гиморрно. Вот сегодня меняя поэтапно каждому акку пароль я обнаружил что в этих 3 МА нет целых 26 акков!  У вас даже поисковика в МА нет чтоб я мог вбить набор префиксов и букв для быстрого обнаружения есть тот или иной акк на МА или нет.

Прежде чем с рыбака рыбу требовать удочку дайте.

 

[AzamiNargis 107]

6 минут назад, TeJIkaMeTeJIKa сказал:

или идти уже спать? 

[Absolute 117]

Пишем в саппорт нету доступа к аккаунтам, всё утеряно в связи с последними событиями - а нам отвечают 
"Смена почты - услуга платная: 495 SWc.
Смена почты возможна только в случае, если Вы знаете пинкод от текущего мастер аккаунта или ответы на секретные вопросы из старого ЛК.
SWc можно приобрести в личном кабинете или у других игроков в игре за адену или игровые ценности."

Изменено 13 марта, 2023 пользователем Absolute

[AzamiNargis 107]

5 минут назад, Absolute сказал:

Смена почты возможна только в случае, если Вы

ну теперь еще более стало понятно, что к чему и почем. А хотя бы восстановить. сменить пароль к этому игровому акку, саппорт в состоянии вы не задали вопрос? Я это к тому,чтобы не писать в саппорт и не отнимать у них драгоценное время, наперед зная ответ. Тот который вы здесь привели. Многим достаточно будет возможности заходить на своих персонажей  чтобы поиграть. А уж без ЛК тогда как нибуть, тем более как мы поняли он не дает гарантий. Увы. 

[Absolute 117]

4 минуты назад, AzamiNargis сказал:

А хотя бы восстановить. сменить пароль к этому игровому акку, саппорт в состоянии вы не задали вопрос? 

Написали вроде как да, смогут , но пока молчок