aGLADIATORa 25 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 а как туда писать? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 2 минуты назад, aGLADIATORa сказал: а как туда писать? Зайдите в любой доступный Вам МА (можно создать новый) и напишите в личном кабинете в техническую поддержку. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
aGLADIATORa 25 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 так а перса своего востоновить как ? ничего непойму Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
WildPower 10 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Послушайте, а нельзя было решать этот вопрос более демократично?? Зачем сносить пароли на всех акках? Пусть народ сам решает с какими аккаунтами им перестраховаться и сменить пароли, рисковать ему или нет. Допустим для меня ценные 2-3 аккаунта, остальные это саппорты в пачке (я их пароли за столько лет игры уже помню наизусть,даже если ночью разбудить)) щас вот прям нечем мне заняться и сидеть тут втыкать и заниматься тем чем не хотелось бы. 1 Vampir33 отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 1 минуту назад, aGLADIATORa сказал: так а перса своего востоновить как ? ничего непойму Если у Вас есть доступ к Вашему мастер аккаунту (при входе в ЛК вводите почту и пароль к ней), то заходите прямо туда и меняете пароль от игрового аккаунта. Если у Вас неверный пароль от мастер аккаунта при входе и есть доступ к эмейлу, который Вы вводите, жмите "Восстановить пароль". Далее заходите и меняете пароль от игрового аккаунта. Если у Вас нет доступа к МА и к эмейлу, создайте новый мастер аккаунт и напишите в техническую поддержку. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 2 минуты назад, WildPower сказал: Послушайте, а нельзя было решать этот вопрос более демократично?? Зачем сносить пароли на всех акках? Пусть народ сам решает с какими аккаунтами им перестраховаться и сменить пароли, рисковать ему или нет. Допустим для меня ценные 2-3 аккаунта, остальные это саппорты в пачке (я их пароли за столько лет игры уже помню наизусть,даже если ночью разбудить)) щас вот прям нечем мне заняться и сидеть тут втыкать и заниматься тем чем не хотелось бы. Затем, чтобы игрок, который сейчас не видит/не слышит/в отпуске/сделал перерыв на пару дней или неделю, а также решил вернуться спустя годы, - не увидел своего персонажа голым. Зайти на чужой аккаунт мог любой желающий, распродаться на бирже, вывести деньги, а после уже владелец обратится к нам с вопросом - и чо теперь? А нам, получается, с нуля рисовать ему шмот или отбирать его у тех, кто купил, без возврата средств. Это не вариант. К тому же, явно никому не хочется остаться без персонажа, если его удалят хейтеры. Или вытащат ЛС из пушки/шмота. Если сильно хочется вернуть старый пароль - обращайтесь в саппорт, мы вернем. Только после этого если вас разденут, способствовать не будем. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
WildPower 10 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 2 минуты назад, Chezara сказал: Если сильно хочется вернуть старый пароль - обращайтесь в саппорт, мы вернем. Только после этого если вас разденут, способствовать не будем. ясно, ну как я выше писал у меня 2-3 перса важные остальные саппорты для основных. Какой алгоритм действий,написать тикет с любого МА список аккаунтов для отката старых паролей? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 3 минуты назад, WildPower сказал: ясно, ну как я выше писал у меня 2-3 перса важные остальные саппорты для основных. Какой алгоритм действий,написать тикет с любого МА список аккаунтов для отката старых паролей? Да, проверят IP в случае чего. Там же зададут уточняющие вопросы. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Grizzlypwnz 0 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Добрый день. Дааааааааааааа ужжж... Друзья, вы что делаете? Большая часть народа не пользовалась своим email уже давно. Создавали себе сапортов. Сейчас вы решили подчистить видимо свои сервер, но и с ним подчистите большую часть игроков. Я например не стал заморачиваться с входом ЛК, честно нет времени сидеть и вспоминать, играю в свое удовольсвие. А тут еще и пароли не подходят. Ну блин не серьезно как то.... Подскажите, обязательно теперь вспоминать почту свою и пароли в ЛК? Пароли будут востановлены? p.s. Маил ру и многие другие удаляют почты, которыми не пользовались уже давно. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Brooklyn 11 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Такое ощущение что это коснулось далеко не 1/5 части игроков и оставшиеся 4/5 это просто забытые аккаунты, на которые не заходили годами. Ну да ладно, теперь придется вспоминать помимо аккаунтов ещё миллион префиксов, которые регулярно добавлялись. Ведь иногда по старой памяти, заходя на аккаунт без префикса, попадаешь на забытого персонажа 1 RussianRock отреагировал на это Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 9 минут назад, Grizzlypwnz сказал: Добрый день. Дааааааааааааа ужжж... Друзья, вы что делаете? Большая часть народа не пользовалась своим email уже давно. Создавали себе сапортов. Сейчас вы решили подчистить видимо свои сервер, но и с ним подчистите большую часть игроков. Я например не стал заморачиваться с входом ЛК, честно нет времени сидеть и вспоминать, играю в свое удовольсвие. А тут еще и пароли не подходят. Ну блин не серьезно как то.... Подскажите, обязательно теперь вспоминать почту свою и пароли в ЛК? Пароли будут востановлены? p.s. Маил ру и многие другие удаляют почты, которыми не пользовались уже давно. 1. Если у вас есть доступ к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, то самостоятельно установите новый пароль для мастер аккаунта (через восстановление или настройки личного кабинета). Следующий шаг: восстановите пароли игровых аккаунтов - новый придет на вашу почту, затем, если хотите, измените пароль на удобный для вас. 2. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, но помните ответы на секретные вопросы - мы можем привязать ваши аккаунты к новому почтовому ящику, доступ к которому у вас есть и поддерживается. 3. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, а также не помните ответы на секретные вопросы - мы можем установить для вашего мастер аккаунта новый пароль, а также новые пароли для игровых аккаунтов. 4. Если вы пользовались чужими аккаунтами, которые вам кто-либо отдал, он не утерян. По всем вопросам пишите в саппорт, там разберемся со всем, что беспокоит игроков и как именно хотите восстановить пароли. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Grizzlypwnz 0 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 3 минуты назад, Chezara сказал: 1. Если у вас есть доступ к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, то самостоятельно установите новый пароль для мастер аккаунта (через восстановление или настройки личного кабинета). Следующий шаг: восстановите пароли игровых аккаунтов - новый придет на вашу почту, затем, если хотите, измените пароль на удобный для вас. 2. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, но помните ответы на секретные вопросы - мы можем привязать ваши аккаунты к новому почтовому ящику, доступ к которому у вас есть и поддерживается. 3. Если у вас нет доступа к почтовому ящику, на который зарегистрированы игровые аккаунты, и вы не можете его восстановить, а также не помните ответы на секретные вопросы - мы можем установить для вашего мастер аккаунта новый пароль, а также новые пароли для игровых аккаунтов. 4. Если вы пользовались чужими аккаунтами, которые вам кто-либо отдал, он не утерян. По всем вопросам пишите в саппорт, там разберемся со всем, что беспокоит игроков и как именно хотите восстановить пароли. Спаспбо большое. Возможно когда нибудь воспользуюсь. Хорошего Вам развития. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 реализовано использование промокодов на игровые аккаунты (ранее можно было активировать только один на МА) теперь можно все игровые аки в один МА переносить и промокод на каждом твинке активировать? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
WhiteQuenn 102 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 Сейчас проверю) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
WhiteQuenn 102 Жалоба Опубликовано 13 марта, 2023 промокод был ранее активен Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты