Неактуально Community Board

[Genos 956]

1. Суть

Существует проблема с донесением новой информации игрокам (анонсы обновлений, важные новости и т.д.) по следующим причинам:

• небольшой % активно посещает и читает форум
• небольшой % присоединились к Дискорду/Телеграму/Инстаграму/ВК и уж тем более не регулярно их просматривают
• очень часто внутриигровые анонсы пролетают в чате и остаются незамеченными (да и могут восприниматься как спам и игнорироваться на подсознательном уровне)

Также опросы имеют небольшой охват (преимущественно самых активных по тем же причинам), что приводит к искажённым результатам. В итоге, это порождает недовольства, возмущения и прочие нехорошие вещи из-за решений, которые принимаются на основе этих результатов.

Считаю, что решением данной проблемы является ввод Community Board, который будет служить некой доской объявлений и внутриигровым опросником (в т.ч. можно подтягивать достаточно интересные предложения спорного характера для голосования). Также можно реализовать возможность отвечать в таких темах прямо в игре (так как многим лень регистрироваться и читать, а тут будет самое важное, например, обсуждение концепции будущего сервера, где могут быть озвучены правильные вопросы и замечания). Либо инкогнито для стесняшек или с привязкой к основе, например, Milagros 80 [Wind Rider]. Подобная практика привязки была на другом форуме в браузерной игре и было очень полезно знать, кто пишет (опытные игроки или непонятно кто).

Можно добавить настройку частоты отображения при входе в игру (как клановая доска объявлений, только сам настраиваешь). Например, на основе поставил раз в сутки, а на твинках выключил. Но всё-таки при очень важных новостях можно принудительно всем показывать всплывающее окно, чтобы точно не пропустили.

Ну, и решить проблему с накручиванием голосов путём привязки к железу и каким-то другим параметрам, которые можно отследить.

Структура примерно следующая: "Новости", "Предложения", "Важные темы".

Приветствуются дополнения к вышесказанному.

 

2. +

• своевременное информирование игроков, которое исключит лютые баттхёрты при "сюрпризах"
• максимально адекватные результаты опросов среди практически всех игроков
• возможность собирать обратную связь по ивентам на серверах (да и любым другим событиям), чтобы сделать качественный анализ сильных и слабых сторон
• упрощение слежения за жизнью сервера благодаря опросам типа "что нравится, что не нравится, чего не хватает?"
• максимальное вовлечение игроков разного типа (онлайн, клан/соло, умеющий/"по фану") в обсуждения, где в споре родится истина и максимально взвешенные решения

 

3. -

• сложность реализации
• назойливость (но если продумать систему отображения и гибкую настройку, то это натянутый минус)

[OtherME 131]

Коротко обьсни что хочешь. 

Верно я понял, петя пиши вопрос на доске, вася отвечает на него, получает плюшку? Об этом речь? 

 

[Genos 956]

4 минуты назад, OtherME сказал:

Коротко обьсни что хочешь. 

Верно я понял, петя пиши вопрос на доске, вася отвечает на него, получает плюшку? Об этом речь? 

 

В соцсети заходит небольшой % игроков, а в игру - 100%. Поэтому лучше всего оповещать игроков в игре, спрашивать у них что-то, привлекать к обсуждению спорных предложений в игре. Более того на форуме ещё регистрироваться нужно, можно накручивать голоса и лоббировать свои интересы.

Свои вопросы можно задавать на форуме, плюшек хватает в других местах. Тема про эффективный инструмент донесения информации и сбора обратной связи.

[Numur 478]

7 часов назад, Genos сказал:

В соцсети заходит небольшой % игроков, а в игру - 100%. Поэтому лучше всего оповещать игроков в игре, спрашивать у них что-то, привлекать к обсуждению спорных предложений в игре. Более того на форуме ещё регистрироваться нужно, можно накручивать голоса и лоббировать свои интересы.

Свои вопросы можно задавать на форуме, плюшек хватает в других местах. Тема про эффективный инструмент донесения информации и сбора обратной связи.

А как можно избежать абьюза окнами? Привязка по хвиду может быть сложно осуществима с технической точки зрения. 

[Matske 162]

Сделать аннонсы и важную инфу более заметной - да,

Налаживать полноценную коммуникацию через игру - сложно и не стоит свеч.

Имхо

[Genos 956]

В 19.12.2020 в 00:52, Matske сказал:

Налаживать полноценную коммуникацию через игру - сложно и не стоит свеч.

А создавать собственные хроники, модернизировать клиент - это легко? В данном случае вопрос не сводится к "сложно/легко", а к тому на сколько это нужно и какую пользу принесёт в долгосрочной перспективе. Любой проект Lineage II - это, прежде всего, сообщество. Нет игроков - нет онлайна, движения, донатов, прибыли. При этом конкретный сервер может быть практически идеальным по своей концепции и балансу на всех этапах развития, иметь мгновенную поддержку на нескольких площадках для удобства игроков, идеальный сайт/ЛК/форум/вики/информационную поддержку (вступительное знакомство с новыми хрониками посредством обзоров, гайдов, видеороликов и т.д.). Это вся красота банально никому не будет нужна, если нет своей аудитории. Поэтому очень важно её понимать, взаимодействовать с ней.

Данный инструмент не является панацеей, но позволит видеть объективную картину ввиду того, что взаимодействие с аудиторией происходит непосредственно в игре (100% игроков).

Пример: пришли господа с соседнего проекта и подняли тему про комбобардов. Мол, мало баффслотов, освобождение слота в группе, никто не хочет на бардах играть (хотя у нас барды максимально интересные). Консерваторы-старики начали говорить про упрощение, социальное взаимодействие и приводить другие веские аргументы. Кого слушать, что делать? Создавать опросы в гугл форме/телеграме/дискорде/вк, на который попадёт в лучшем случае 30% игроков (львиная доля респондентов будет дублироваться на разных площадках) и на основе этого судить об отношении игроков, а потом натыкаться на негатив и сливы?

Лучше всего сделать развёрнутый опрос и оценить риски: спросить какой опыт игры на ТФФ, за какое вы решение, что будете делать, если сделают противоположное и всё в этом духе. Это позволит оценить риски с финансовой точки зрения (всё же не благотворительная организация) и при отказе/реализации дать развёрнутую статистику. Мол, так и так, вопрос крайне сложный, мы решили спросить игроков. Вот все данные. Как видите, перевес сильный в такую-то сторону. Да, найдутся недовольные (они будут всегда), но довольных будет больше. Мы делаем так, спасибо за участие в опросе, мы вас всех любим, крепко обнимаем!

 

Вопрос стоит в том, возможно ли технически искоренить накрутку или свести к минимальной. Если нет, то и обсуждать тут нечего. По факту, при большом желании можно накрутить везде, но, повторюсь, в игру заходит 100% игроков - это лучшая площадка для сбора статистики, как ни крути. В этом состоит ключевая идея, а нюансы можно обсудить и довести до совершенства механизмы.

[mnenie 45]

9 часов назад, Genos сказал:

Вопрос стоит в том, возможно ли технически искоренить накрутку или свести к минимальной. Если нет, то и обсуждать тут нечего.

При заходе в игру появляется письмо, аля "mail" по середине экрана, да еще и моргающую, при нажатии которого появлется форма голосования. Понятно что проверка по хвиду будет. Если только юз у тех у кого 2-3 ноута, но таких, думаю, процентов 5 от общей массы.

Изменено 29 декабря, 2020 пользователем mnenie

[Genos 956]

8 часов назад, mnenie сказал:

При заходе в игру появляется письмо, аля "mail" по середине экрана, да еще и моргающую, при нажатии которого появлется форма голосования. Понятно что проверка по хвиду будет. Если только юз у тех у кого 2-3 ноута, но таких, думаю, процентов 5 от общей массы.

Главное, чтобы можно было настраивать отображение данной функции под себя, чтобы она не оказалась раздражителем и стала бесполезной.

По поводу компьютеров не могу согласиться. У меня, например, два ноутбука: домашний и рабочий. Когда учился, то почти у всех одногруппников не из общежития был стационарный ПК и ноутбук. Сейчас у друга тоже для работы стационарный и ноутбук. Другой друг занимается ремонтами и у него: стационарный ПК и 2-3 ноутбука. А если кто-то живёт с девушкой/родителями/друзьями, то это ещё +1-2 устройства. Как избежать абуза - сложный вопрос. Например, можно привязываться к дебетовым картам. Но это может вызвать негодование у тех, кто принципиально не донатит или боится за свои персональные данные. Да и карт может быть несколько. В общем, есть над чем подумать 

: было бы здорово добавить в раздел предложений TFF/HF подфорумы по типу технического раздела: "Реализовано", "В работе", "Отказано", "Другое" (остальные теги). Это позволит:

• не обновлять данную тему (не тратить время на лишнюю работу)
• сделает раздел более наглядным и удобным (ответственные будут листать страницы только с новыми предложениями, что исключит возможность пропустить какую-то старую тему)
• при создании тем можно будет быстро посмотреть не было ли подобным предложений с отказом

А также добавить возможные теги в темы с формами для упрощения навигации.

@Cyborg

[Esdes 545]

6 минут назад, Genos сказал:

: было бы здорово добавить в раздел предложений TFF/HF подфорумы по типу технического раздела: "Реализовано", "В работе", "Отказано", "Другое" (остальные теги).

Я хотела наоборот попросить, чтобы мне убрали раздел «Принято в работу», это не очень удобно для меня.

[mnenie 45]

11 минут назад, Genos сказал:

Например, можно привязываться к дебетовым картам. Но это может вызвать негодование у тех, кто принципиально не донатит или боится за свои персональные данные. Да и карт может быть несколько. В общем, есть над чем подумать 

ну это ты загнул, никто такие данные вводить не будет.
Да даже почту не будут. 

[Elated 79]

В преддверии подготовки к х1 очень актуально, т.к. поможет получить репрезентативную выборку по вопросам, которые можно доверить игрокам (не влияет на монетизацию). Ну, и на форуме все лень регистрироваться, так мб появится активность, больше обсуждений, альтернативных мнений и от этого будет польза.

[ShockInfo 1 891]

Подобная доска у нас есть в самой игре, но она требует доработки.

По поводу донесения информации в игре есть некоторые идеи, но в каком виде их реализовать - пока вопрос остается открытым. Активно над ним думаем.