ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2022 7 минут назад, odnerbl4 сказал: А коль не успеете, у вас всегда будет возможность перенести персонажа через нашу службу поддержки. У меня возник казус, обратился в службу для возврата персонажей но мне откровенно мозг выносят с требованием "Чтобы перенести персонажей, нужны их ники". Я прямым текстом написал что ники не помню и принт скринов главного меню акаунтов не делал, но вот дай, хоть высри А в новости нет таких хотелок, уместно ли требование вашего сотрудника? Добрый день! Данное требование не от службы поддержки, а от техника, который переносит персонажей. По другому данная система не работает, нужно обязательно указывать ники персонажей, которые будут перенесены на сервер. Приносим извинения. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
odnerbl4 0 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2022 2 минуты назад, Chezara сказал: Добрый день! Данное требование не от службы поддержки, а от техника, который переносит персонажей. По другому данная система не работает, нужно обязательно указывать ники персонажей, которые будут перенесены на сервер. Приносим извинения. кто может дать этому технику данные корректные, всё на ваших серверах. у меня нет желатия вкидывать очередную партию тугриков для выкачки и укомплектации очередных персов. и еще извинения мне не помогут Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2022 32 минуты назад, odnerbl4 сказал: кто может дать этому технику данные корректные, всё на ваших серверах. у меня нет желатия вкидывать очередную партию тугриков для выкачки и укомплектации очередных персов. и еще извинения мне не помогут Как сообщили ребята, с Вашим случаем разбираются в саппорте индивидуально. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
odnerbl4 0 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2022 понял спасибо Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dolka 220 Жалоба Опубликовано 26 сентября, 2022 Подскажите у меня есть персонажи которым очень много лет. Знаю от них пароли и логины но понятное дело что почты от них давно забыты. Если вводить логин и пароль для захода в ЛК пишет что пароль не верный. Как мне этими чарами попадать в ЛК ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
FiN 4 Жалоба Опубликовано 26 сентября, 2022 1 час назад, Dolka сказал: Подскажите у меня есть персонажи которым очень много лет. Знаю от них пароли и логины но понятное дело что почты от них давно забыты. Если вводить логин и пароль для захода в ЛК пишет что пароль не верный. Как мне этими чарами попадать в ЛК ? Здравствуйте, было несколько слияний, попробуйте добавить к логину префикс r или t если не получается обратитесь с любого нового аккаунта в спорт в личном кабинете Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tauron 19 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 (изменено) Добрый день. Неделю назад подавал заявку на перенос персонажей. Мне ответили что заявку приняли. Сегодня после рестарта открываю мастер аккаунт и там по прежнему пусто. Я может что-то упустил или про меня просто забыли?) И как я понимаю я вновь пролетаю, в лучшем случае, на 1 неделю? Изменено 25 октября, 2022 пользователем Tauron Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
ShockInfo 1 891 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 1 минуту назад, Tauron сказал: Добрый день. Неделю назад подавал заявку на перенос персонажей. Мне ответили что заявку приняли. Сегодня после рестарта открываю мастер аккаунт и там по прежнему пусто. Я может что-то упустил или про меня просто забыли?) Добрый день. Как можно увидеть, сервер Релакс до сих пор находится на плановых работах. Это происходит из-за переноса персонажей по поданным заявкам. 1 Tauron отреагировал на это Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tauron 19 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 1 минуту назад, Chezara сказал: Добрый день. Как можно увидеть, сервер Релакс до сих пор находится на плановых работах. Это происходит из-за переноса персонажей по поданным заявкам. Спасибо, значит таки упускаю. Я среагировал на всплывающее окно в новости об окончании рестарта. Помимо запуска клиента подскажите, пожалуйста, куда смотреть о состоянии сервера?) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 1 минуту назад, Tauron сказал: Спасибо, значит таки упускаю. Я среагировал на всплывающее окно в новости об окончании рестарта. Помимо запуска клиента подскажите, пожалуйста, куда смотреть о состоянии сервера?) Сообщение о запуске публикуется на форуме, в дискорде и телеграме. 1 Tauron отреагировал на это Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 3 часа назад, Tauron сказал: Добрый день. Неделю назад подавал заявку на перенос персонажей. Мне ответили что заявку приняли. Сегодня после рестарта открываю мастер аккаунт и там по прежнему пусто. Я может что-то упустил или про меня просто забыли?) И как я понимаю я вновь пролетаю, в лучшем случае, на 1 неделю? Добрый день, @Tauron. Как только проверю таблицы по переносу персонажей, сразу отвечу всем в тикетах, нужно время. 1 Tauron отреагировал на это Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tauron 19 Жалоба Опубликовано 25 октября, 2022 1 час назад, Hunter сказал: Добрый день, @Tauron. Как только проверю таблицы по переносу персонажей, сразу отвечу всем в тикетах, нужно время. Спасибо. Это была моя невнимательность. Купился на всплывающую новость дискорда. А там речь о другом сервере) Техподдержка как всегда радует) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
CTPEM 0 Жалоба Опубликовано 7 февраля, 2023 Как мне быть, у меня более 10 аккаунтов, ники помню максимум у половины персов на них, почта тоже частично есть, частично нет, но помню все пасы\логины от них. Хочу все восстановить, вы можете мне помочь с этим? Народный х1 - СТРЕМНародный х50 - Kirkorov Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 7 февраля, 2023 53 минуты назад, CTPEM сказал: Как мне быть, у меня более 10 аккаунтов, ники помню максимум у половины персов на них, почта тоже частично есть, частично нет, но помню все пасы\логины от них. Хочу все восстановить, вы можете мне помочь с этим? Добрый день, обратитесь, пожалуйста, в поддержку найти её можно в личном кабинете. https://cp.shock-world.net/ Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
CTPEM 0 Жалоба Опубликовано 8 февраля, 2023 скажите, а вообще персонажей с каких серверов шока (архивных) можно восстановить? Народный х1 - СТРЕМНародный х50 - Kirkorov Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты