Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 6 декабря, 2022 Спасибо за ответы. Если я правильно понял, "почтовая проблема" решается довольно просто - сменой паролей личных кабинетов с игровых на новые. При этом все игровые аккаунты остаются на своих МА и ненужно устраивать свистопляски с вспоминанием паролей, сменой почт или переносами. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2022 В 30.11.2022 в 00:29, ShockWorld сказал: Если связи с "друзьями" нет, доступов к почте вам не предоставляли и ответов на секретные вопросы вы не знаете, то изменить почту или перенести аккаунты мы не сможем. В данной ситуации мы можем изменить пароль на МА аккаунте, чтобы вы и дальше использовали ЛК. Но если вернется владелец и запросит восстановление через регистрационную почту, то права на аккаунт останутся за ним. Написал заявки на смену паролей МА, но в лк захожу как и прежде, по игровым. Изменения вступят в силу 10 января ? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 7 часов назад, Icetitan сказал: Написал заявки на смену паролей МА, но в лк захожу как и прежде, по игровым. Изменения вступят в силу 10 января ? Добрый вечер, @Icetitan. Входите, используя почту и новый пароль? Или с новым паролем не получается войти? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 Захожу как и прежде, в личный кабинет по игровому логину и паролю. Почты не использую, их нет. На всех чарах не проверял, но кажется новый пароль не установился еще нигде. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 3 часа назад, Icetitan сказал: Захожу как и прежде, в личный кабинет по игровому логину и паролю. Почты не использую, их нет. На всех чарах не проверял, но кажется новый пароль не установился еще нигде. Если то огромное кол-во тикетов о смене пароля на ма было вашим, то пароль этот именно для мастер аккаунтов установлен. Войдите, используя почту и установленный пароль. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 Авторизация в панель управления это и есть вход в МА, правильно? Я уже в ваших настройках совершенно запутался. Почту не использую, почты утеряны-забыты. Или теперь нужно вместо игрового логина и игрового пароля вводить почтовый ящик и новый пароль? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 26 минут назад, Icetitan сказал: Авторизация в панель управления это и есть вход в МА, правильно? Я уже в ваших настройках совершенно запутался. Почту не использую, почты утеряны-забыты. Или теперь нужно вместо игрового логина и игрового пароля вводить почтовый ящик и новый пароль? Почтовый ящик, к которому привязаны определенные аккаунты, это и есть мастер аккаунт. Вход по почте и паролю, который вы просили установить. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 Пароли этих почт ненужны же? Просто названия почтовых ящиков? Вы ужасно все усложняете, теперь где-то держать список своих почт, на память такое не выучить. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 (изменено) 8 минут назад, Icetitan сказал: Пароли этих почт ненужны же? Просто названия почтовых ящиков? Вы ужасно все усложняете, теперь где-то держать список своих почт, на память такое не выучить. Почта отображается при входе в личный кабинет, в верхней части главной страницы, вводите данную почту и пароль который вам сменили Изменено 17 декабря, 2022 пользователем Arhai Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 Вы меня не понимаете, а я - вас. Ладно, будем считать что все работает, напишу заявку если не смогу зайти в свой личный кабинет хоть на одном твинке. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Arhai 97 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 29 минут назад, Icetitan сказал: Вы меня не понимаете, а я - вас. Ладно, будем считать что все работает, напишу заявку если не смогу зайти в свой личный кабинет хоть на одном твинке. изначально было озвучено, что вход в личный кабинет будет доступен только по почте. Теперь при входе в личный кабинет указываете не логин от аккаунта, а почту от данного аккаунта и пароль, в вашем случае тот пароль на который вы просили поменять. В 22.11.2022 в 16:35, Chezara сказал: Изменение входа в Личный Кабинет На текущий Личный Кабинет мы перешли ровно 2 года назад - в ноябре 2020 года. Для нас разработчики делали "костыли" и различные механизмы, чтобы дать возможность использовать ЛК всем, кто не помнит почты, акки и появился на проекте еще во времена динозавров. Но в текущей реализации есть определенные уязвимости, с которыми мы регулярно сталкиваемся. Мы считаем, что два года - это вполне адекватный срок, чтобы все желающие зарегистрировали себе МА, восстановили свои почты и акки. Поэтому нами принято решение о переводе Личного Кабинета только на систему Мастер Аккаунтов. Данное изменение подразумевает, что войти в ЛК можно будет исключительно по почте, которую вы указывали при регистрации! Таким образом можно будет не бояться за то, что аккаунту, которым вы поделились с другим игроком, будет угрожать "опустошению" вашего МА. Ведь доступ к ЛК останется только у вас. С этого момента мы очень просим вас перевести все свои аккаунты в МА до указанной даты. Если у вас есть сложности с восстановлением или доступом к регистрационной почте, обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку! Вступает в силу - с 01.12.2022. Цитата Личный кабинет Саппорт Discord Shock-world Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Icetitan 260 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 Значит все-таки нада держать под рукой листик с списком мертвых почт? Если игровые логины уже не будут работать. Или не нужен такой листик, авторизация шока не будет скрывать название мертвой почты? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 17 декабря, 2022 34 минуты назад, Icetitan сказал: Значит все-таки нада держать под рукой листик с списком мертвых почт? Если игровые логины уже не будут работать. Или не нужен такой листик, авторизация шока не будет скрывать название мертвой почты? Да, запишите почтовые ящики, теперь это ваши логины для входа в лк. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Malenka 16 Жалоба Опубликовано 9 января, 2023 В 17.12.2022 в 21:39, Hunter сказал: Да, запишите почтовые ящики, теперь это ваши логины для входа в лк. Добрый вечер. С 11.12.2022 заявка висит мертвым грузом на смену почт. Завтра вот уже и не зайти. Можно это как-то ускорить ибо завтра не зайти в лк будет уже, а воз и ныне там. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 9 января, 2023 6 часов назад, Malenka сказал: Добрый вечер. С 11.12.2022 заявка висит мертвым грузом на смену почт. Завтра вот уже и не зайти. Можно это как-то ускорить ибо завтра не зайти в лк будет уже, а воз и ныне там. Добрый вечер, @Malenka. Тикет на рассмотрении у специалиста. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты