Genos 956 Жалоба Опубликовано 30 ноября, 2022 2 часа назад, Icetitan сказал: Забыта одна популярная проблема - почта создавалась специально для Шока чтобы создать нового чара и после создания туда ниразу ни заходили. Дальше - почта баниться за неиспользование, и какой правильный алгоритм действий теперь? Обращаться в саппорт. 1 час назад, JIuPoU сказал: Укажите почту секретные вопросы пин-коды, окей почту можно найти в ма, а теперь скажите плиз вы реально думаете что игроки помнят секретные вопросы??? Лично у меня при регистрации аккаунтов для твинков почта создавалась по принципу создал забыл, не помню не то что секретные вопросы и пин-коды я не помню паролей от почт По возможности же. В саппорте уже будут разбираться в индивидуальном порядке. А пароли от почт можно попытаться восстановить, если была привязка к телефону или основной почте. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
TUGRIK 2 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 (изменено) 15 часов назад, Genos сказал: Обращаться в саппорт. Есть проблемка, 4 заявки (разные ситуации) висят около 4-5 дней, у всех указанно что я знаю и ответы и почты, ну прям все все...и.. ответа нет. Я даже лапу помощи приобрел если что. Изменено 1 декабря, 2022 пользователем TUGRIK Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BapaH 189 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ! Захожу под почтой asd@ (для примера) - говорит "нет такого акка" Захожу под аккаунтом akk1 с этой почты - зоходит, В списке акков только akk1 Захожу под вторым akk2 с этой же почты - заходит. Захожу под почтой - ЗАХОДИТ. Видим только два акка: akk1 akk2 Продолжаем эксперименты Заходим под третим акком akk3. Видим список из трёх акков: akk1 akk2 akk3 Мне нужно под всеми акками в ЛК зайти, чтобы к ним был доступ?! Обновлять список пробовал - ничего нового не появляется. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BapaH 189 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 Дальше - больше. Многострадальный акк с хироПП. В игру захожу. В ЛК - неправильный пароль. Причём, ни один акк, привязанный к этой почте не может зайти в ЛК. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 Доброе утро, @BapaH. Доступ к почтовым ящикам у вас есть? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BapaH 189 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 Только что, Hunter сказал: Доброе утро, @BapaH. Доступ к почтовым ящикам у вас есть? Да. Со вторым вопросом разобрался: скинул пароль на почте. А вот что делать с "непоявлением акков" - пока непонятно. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 7 часов назад, TUGRIK сказал: Есть проблемка, 4 заявки (разные ситуации) висят около 4-5 дней, у всех указанно что я знаю и ответы и почты, ну прям все все...и.. ответа нет. Я даже лапу помощи приобрел если что. Просим прощения за доставленные неудобства. Скорее всего, заявки назначены на тех, у кого периодически проблемы со светом и интернетом, поэтому затягивается. Да и в целом, заявок много. Поэтому просим запастись терпением и понимаем: со всеми разберёмся. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 25 минут назад, BapaH сказал: А вот что делать с "непоявлением акков" - пока непонятно. Аккаунты подтягиваются в следующих случаях: логин в МА по подтверждённой почте логин игровым аккаунтом Поэтому алгоритм следующий: создаём список логинов (от основных до условных палилок 1го уровня) поочерёдно заходим ними в ЛК, чтобы узнать почту по возможности подтверждаем её ищем на ней пароль (по умолчанию это пароль от первого аккаунта, который был на ней зарегистрирован) логинимся – все связанные аккаунты подтягиваются вычёркиваем их из списка возвращаемся к п.2, пока список не закончится Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BapaH 189 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 2 минуты назад, Genos сказал: логинимся – все связанные аккаунты подтягиваются пятый пункт не работает. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 2 минуты назад, BapaH сказал: пятый пункт не работает. Имелось ввиду логинимся почтой + пароль, который можно найти на почте, ну или если нет, то попробовать пароль от первого аккаунта в списке МА. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
BapaH 189 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 1 минуту назад, Genos сказал: Имелось ввиду логинимся почтой + пароль, который можно найти на почте, ну или если нет, то попробовать пароль от первого аккаунта в списке МА. Жаль я скриншот не сохранил. Там при логине по почте были только те, кем до этого зашёл . Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 33 минуты назад, BapaH сказал: Жаль я скриншот не сохранил. Там при логине по почте были только те, кем до этого зашёл . Зайдите в лк одним из аккаунтов, в настройках подтвердите почту, после этого все зарегистрированные аккаунты должны подтянуться. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
RussianRock 696 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 1 час назад, Hunter сказал: Зайдите в лк одним из аккаунтов, в настройках подтвердите почту, после этого все зарегистрированные аккаунты должны подтянуться Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. Цитата В 10.05.2020 в 21:00, Chezara сказал: К старту мы уже точно будем готовы =) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Hunter 280 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 1 час назад, RussianRock сказал: Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. Добрый день, @RussianRock. Вы пробовали войти в лк, используя почту, а не логин игрового аккаунта? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Genos 956 Жалоба Опубликовано 1 декабря, 2022 2 часа назад, RussianRock сказал: Должны, но не подтягиваются, такая же проблема. В меню "Настройки" сверху есть форма для подтверждения почты? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты